We care about your privacy
By using cookies and related technologies, as well as by processing your data, we can better adapt the displayed content to your needs.By giving your consent to the storage of information on your terminal equipment or to the access to information and the processing of data, including in the sphere of profiling, market, and statistical analysis, you will be able to even more easily find on Allegro exactly what you are searching for and what you need.The controllers of your data will be Allegro, as well as some partners we cooperate with.
Easier use of our sites, presenting and measuring personalized content and ads, creating statistics, and functionality improvement.The consent is voluntary. You can withdraw it at any time or renew it in Cookie settings on the home page. Withdrawal of your consent does not affect the lawfulness of processing performed before the withdrawal.
Cookie PolicyPrivacy Protection PolicyZa pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz) lub Słowację (allegro.sk). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Zakładka Środki i historia operacji
Sprawdź, co znajdziesz w zakładce Środki i historia operacji i dowiedz się, jak z niej korzystać.
Zarządzać wypłatami pieniędzy i operacjami na koncie możesz także przez API Allegro.
W zakładce Środki i historia operacji znajdziesz 3 sekcje:
- Dostępne
- Oczekujące
- Zabezpieczone.
Co znajdziesz w sekcjach: Dostępne, Oczekujące i Zabezpieczone
W sekcji Dostępne sprawdzisz między innymi:
- łączną sumę dostępnych pieniędzy do wypłaty – szacunkowo w walucie Twojego rynku rejestracji
- sumę pieniędzy w poszczególnych walutach rynków, na których sprzedajesz
- ustawienia wypłat
- podział pieniędzy na operatorów płatności PayU i Przelewy24 oraz informację o zarezerwowanej kwocie (jeśli masz taką na koncie firmowym).
Za zakupy i dostawę na rynkach zagranicznych klienci zapłacą w walucie, która obowiązuje na danym rynku. Po pierwszej wpłacie za zamówienie z danego rynku założymy Ci automatycznie portfel walutowy w zakładce Środki i historia operacji. Wpłaty kupujących z każdego rynku zobaczysz osobno w sekcji Dostępne.
Każdy portfel walutowy obsługuje płatności według dostępnych operatorów – na rynkach zagranicznych dostępna jest wyłącznie usługa PayU.
Opłaty i prowizje pobieramy z Twoich pieniędzy ze sprzedaży, które widzisz w sekcji Dostępne. Dowiedz się więcej o automatycznym pobieraniu opłat i prowizji.
Sekcja Oczekujące jest dostępna wyłącznie dla sprzedających spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz tych, którzy są objęci opóźnieniem wypłat.
W sekcji zobaczysz sumę oczekujących do wypłaty pieniędzy z PayU i Przelewy24. W kolumnie Termin udostępnienia znajdziesz datę udostępnienia oczekujących środków. Po tym dniu przeniesiemy środki do zakładki Środki i historia operacji. Wypłacimy je zgodnie z ustawieniami wypłat na Twoim koncie, ale możesz też w dowolnej chwili skorzystać z opcji Wypłać dostępne środki.
Choć oczekujących środków nie możesz wypłacić na swój rachunek bankowy, możesz ich użyć, jeśli chcesz zlecić zwrot do kupującego. Zwrot wykonasz w zakładce Zamówienia – zobacz, jak to zrobić.
W sekcji Zabezpieczone zobaczysz kwotę zabezpieczoną na potrzeby zwrotów do kupujących z podziałem na operatorów płatności (PayU i Przelewy24) – jeśli korzystasz z automatycznego zwrotu wpłaty do kupującego.
Co znajdziesz w części Historia operacji
W tej części zakładki:
- sprawdzisz historię operacji
- wyszukasz konkretną wpłatę, wypłatę lub pobranie należności wobec Allegro
- wygenerujesz interesujące Cię zestawienie.
Dzięki wyszukiwarce znajdziesz operację – na przykład wpłatę od kupującego – po konkretnej nazwie (loginie) klienta lub po wpłaconej kwocie. Za pomocą filtru Waluta możesz wyszukać wpłaty od kupujących w konkretnej walucie.
Aby sprawdzić na przykład, jakie operacje wchodziły w skład wypłaty, w filtrze Rodzaj operacji wybierz wypłaty, zaznacz interesujący Cię przedział czasu, a w filtrze Rodzaj usługi, wybierz PayU lub Przelewy24. Operacje prezentowane są chronologicznie, od najstarszych do najświeższych.
Jak wygenerować zestawienie
Przycisk [wygeneruj zestawienie], który znajdziesz w części Historia operacji, pozwala pobrać wyniki wyszukiwania różnych operacji. Filtrami, które są dostępne w Historii operacji, możesz określić, jaki rodzaj operacji Cię interesuje i z jego okresu.
Pliki z zestawieniem operacji możesz pobrać w formacie csv lub pdf. W plikach w formacie csv znaki kodowane są w UTF-8, a separatorem pól jest przecinek. Zestawienie wygenerujesz maksymalnie za ostatnie 24 miesiące.
Kliknij [wygeneruj zestawienie] i zdecyduj, w jakim formacie zapisać plik – pdf lub csv. Zaznacz wybraną opcję i kliknij [wyślij zestawienie]. Dostaniesz je na adres mejlowy przypisany do konta Allegro.
Zestawienie operacji dostajesz również każdorazowo w pliku, który dołączamy do powiadomienia o wypłacie środków. W pliku znajdziesz listę wszystkich operacji, które wpłynęły na stan wypłaconych środków.
Zestawienie csv zawiera następujące dane:
- data – data operacji
- data księgowania – data jest uzupełniona tylko dla operacji, które były wstrzymane do wypłaty; oznacza datę otrzymania płatności wstrzymanej
- identyfikator – identyfikator operacji
- operacja – typ operacji
- operator – informacja o usłudze PayU lub Przelewy24
- login – informacja o kupującym
- oferta – informacje o ofercie
- dostawa – koszt dostawy
- kwota – kwota wpłaty, wypłaty
- saldo – środki po operacji w ramach usługi PayU i Przelewy24.
Przykład w formacie csv
Przykładowe zestawienie wygenerowane w formacie csv za okres od 08 października 2018 do 21 marca 2019, z filtrem PayU.
Na czerwono zaznaczyliśmy ostatnią wypłatę z numerem 137723348 i operacje od ostatniej wypłaty, które wchodzą w skład tej wypłaty. Dzięki temu możesz zauważyć, że w skład tej wypłaty nie wchodzi suma wpłat. W tym czasie miały miejsce zwroty oraz anulowanie wypłaty środków. Kwota przy wypłacie (19,25 zł) jest kwotą, która wpłynie na rachunek bankowy sprzedającego. W tytule wypłaty zawarty będzie identyfikator 137723348.
Jeśli w Ustawienia wypłat masz zaznaczoną opcję otrzymywania powiadomień o wypłacie, to dostaniesz od nas mejla z plikiem w załączniku. Plik zawierać będzie informacje na temat konkretnej wypłaty oraz listę operacji wchodzących w jej skład – podobnie, jak na powyższym obrazku.
Jak włączyć powiadomienia o wypłacie
- Przejdź do zakładki Ustawienia wypłat.
- W części Powiadomienia kliknij [zmień powiadomienia].
- Na warstwie, którą Ci wyświetlimy, zaznacz które powiadomienia chcesz od nas dostawać. Swój wybór potwierdź przyciskiem [zapisz ustawienia].
Informacje dla sprzedających spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego
Jeśli Twoja firma jest zarejestrowana poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, ze względów bezpieczeństwa automatycznie opóźniamy możliwość wypłaty Twoich środków o 7 dni. Czas ten liczymy od momentu, kiedy przesyłka zmieni status na Dostarczona. Gdy dla przesyłki nie będziemy mogli sprawdzić statusu, pieniądze ze sprzedaży wypłacisz po 45 dniach od rozliczenia płatności przez PayU.
Szczegółowe informacje na temat Twoich oczekujących środków znajdziesz w zakładce Środki i historia operacji, w sekcji Oczekujące.
Automatyczne pobieranie należności za nasze usługi z pieniędzy, które masz ze sprzedaży
Automatycznie pobieramy pieniądze za nasze usługi na wszystkich kontach firmowych. Ta forma płatności za nasze usługi działa dla rozliczeń z Allegro na wszystkich rynkach sprzedaży.
Pobrane kwoty zobaczysz w zakładce Środki i historia operacji. Dowiedz się więcej.