Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym oraz przetwarzaniu Twoich danych, możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz.Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy.
Ułatwienia korzystania z naszych stron, prezentowania spersonalizowanych treści i reklam oraz ich pomiaru, tworzenia statystyk, poprawy funkcjonalności strony.Zgodę wyrażasz dobrowolnie. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
polityka plików cookiespolityka ochrony prywatnościZadowolenie Kupujących sprawdzisz w zakładce Super Sprzedawca. Jest ono jednym z kryteriów przyjęcia do programu Super Sprzedawca.
Wyliczamy je na podstawie średniej liczby gwiazdek, jakie w ciągu 30 dni Kupujący przyznali Ci w poniższych obszarach:
- zgodność z opisem,
- czas wysyłki,
- koszt wysyłki,
- obsługa kupującego.
Maksymalny wynik, jaki możesz uzyskać to 5,000. Do zakwalifikowania się do Super Sprzedawcy wymagamy przynajmniej 4,950. Wynik wyliczamy w nastepujący sposób:
- liczymy średnią ilość gwiazdek - osobno dla każdej oceny,
- sumujemy wszystkie średnie z punktu 1,
- dzielimy wynik z punktu 2 przez liczbę wszystkich ocen i zaokrąglamy do trzeciego miejsca po przecinku.
Do średniej nie wliczamy ocen wystawionych kolejny raz w ciągu ostatnich 7 dni. Przy takich ocenach w zakładce Otrzymane oceny znajdziesz informację, że nie wlicza się ona do średniej:
Wyliczanie zadowolenia sprawdzisz na poniższym przykładzie
Zgodność z opisem | Czas wysyłki | Koszt wysyłki | Obsługa kupującego | |
---|---|---|---|---|
ocena 1 | Zgodność z opisem 5 gwiazdek |
Czas wysyłki 5 gwiazdek |
Koszt wysyłki 5 gwiazdek |
Obsługa kupującego 5 gwiazdek |
ocena 2 | Zgodność z opisem 5 gwiazdek |
Czas wysyłki 4 gwiazdki |
Koszt wysyłki 5 gwiazdek |
Obsługa kupującego 4 gwiazdki |
ocena 3 | Zgodność z opisem 1 gwiazdka |
Czas wysyłki 2 gwiazdki |
Koszt wysyłki 5 gwiazdek |
Obsługa kupującego 1 gwiazdka |
.
Średnia ilość gwiazdek:
- ocena 1 = (5 + 5 + 5 + 5) / 4 = 5
- ocena 2 = (5 + 4 + 5 + 4) / 4 = 4,5
- ocena 3 = (1 + 2 + 5 + 1) / 4 = 2,25
- Suma średnich = 5 + 4,5 + 2,25 = 11,75
- Zadowolenie kupujących = 11,75/3 = 3,916666 ~ 3,917