Poniższe informacje skierowane są do osób, które kontaktują się z Allegro, ale nie posiadają Konta Użytkownika w Serwisie Allegro. Jeżeli posiadasz Konto Użytkownika, informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych znajdują się w tym miejscu - https://allegro.pl/regulamin/zalacznik/5.

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest Allegro spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu przy ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań (dalej „My” albo „Spółka”), operator internetowej platformy handlowej dostępnej pod adresem www.allegro.pl (dalej „Allegro”).

Jak się z nami skontaktować, żeby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych?

Napisz do naszego inspektora danych osobowych. Oto jego dane kontaktowe: adres e-mail: iod@allegro.pl, adres pocztowy: Inspektor Ochrony Danych, Allegro sp. z o.o., ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań.

Skąd mamy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe pozyskaliśmy bezpośrednio od Ciebie. Jeżeli jesteś pełnomocnikiem, reprezentantem lub pracownikiem Użytkownika, Twoje dane osobowe mogliśmy otrzymać od Twojego mocodawcy lub pracodawcy w związku wykonywaniem czynności służbowych.

Przekazanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do udzielenia odpowiedzi na pytanie lub załatwienia sprawy. Odmowa podania danych osobowych będzie skutkowała brakiem możliwości obsługi przesłanego przez Ciebie pytania lub sprawy.

Jakie są cele i podstawy prawne przetwarzania Twoich danych osobowych przez Spółkę?

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

• Udzielenia odpowiedzi na pytanie, które zadałeś lub rozwiązania sprawy, którą do nas zgłosiłeś - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

• Dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami wynikającymi z prowadzonej komunikacji w związku ze świadczonymi usługami - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

• Prowadzenia analiz statystycznych dotyczących prowadzonej komunikacji w związku ze świadczonymi usługami - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

• Realizacji obowiązków wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych, jeżeli jest to niezbędne do realizacji celu wynikającego z tych przepisów - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Zakres Twoich danych osobowych przetwarzanych przez Spółkę obejmuje:

Przetwarzamy dane osobowe, które są niezbędne do komunikacji z Tobą, prowadzenia korespondencji oraz odpowiedzi na pytanie lub rozwiązania sprawy, które do nas zgłosiłeś. Maksymalny zakres danych osobowych, jakie przetwarzamy to: imię, nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny lub zamieszkania, numer identyfikacji podatkowej oraz identyfikatory przypisane do Ciebie w związku z prowadzeniem komunikacji.

Komu przekazujemy Twoje dane osobowe?

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców: podmiotom świadczącym administratorowi usługi niezbędne do realizacji wyżej wskazanych celów, w tym partnerom IT, podmiotom realizującym wsparcie techniczne lub organizacyjne, innym podwykonawcom w zakresie obsługi klienta lub marketingu oraz podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Czy przekazujemy Twoje dane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego?

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy m.in. do:

• Google LLC z siedzibą w Mountain View, w Stanach Zjednoczonych, w związku z korzystaniem z mechanizmu Google reCAPTCHA w celu zapewnienia bezpieczeństwa;

• Google Cloud Poland sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, w Polsce, w związku z korzystaniem z systemu poczty elektronicznej oraz narzędzi wchodzących w skład Google Workspace, w celach statystycznych i administracyjnych oraz w związku z korzystaniem z usług przetwarzania danych osobowych oferowanych przez ten podmiot, mających na celu zapewnienie świadczenia usług przez Spółkę oferowanych w ramach Allegro;

• Microsoft Ireland Operations, Ltd z siedzibą w Dublinie, w Irlandii, w związku z korzystaniem z usług przetwarzania danych osobowych oferowanych przez ten podmiot, mających na celu zapewnienie świadczenia usług przez Spółkę oferowanych w ramach Allegro;

• SFDC UK, Ltd (SalesForce) z siedzibą w Londynie, w Wielkiej Brytanii, w związku z korzystaniem z usług przetwarzania danych osobowych oferowanych przez ten podmiot, mających na celu zapewnienie świadczenia usług przez Spółkę oferowanych w ramach Allegro;

• SFDC Ireland, Ltd (SalesForce) z siedzibą w Dublinie, w Irlandii, w związku z korzystaniem z usług przetwarzania danych osobowych oferowanych przez ten podmiot, mających na celu zapewnienie świadczenia usług przez Spółkę oferowanych w ramach Allegro;

• Snowflake, Inc z siedzibą w San Mateo, w Stanach Zjednoczonych, w związku z korzystaniem z usług przetwarzania danych osobowych oferowanych przez ten podmiot, mających na celu zapewnienie świadczenia usług przez Spółkę oferowanych w ramach Allegro;

• DataDog, Inc z siedzibą w Nowym Jorku, w Stanach Zjednoczonych, w związku z korzystaniem z usług przetwarzania danych osobowych oferowanych przez ten podmiot, mających na celu zapewnienie świadczenia usług przez Spółkę oferowanych w ramach Allegro;

• Medallia, Inc., z siedzibą w San Mateo, w Stanach Zjednoczonych, w związku z przeprowadzaniem przez Spółkę badań o charakterze ankietowym, przy użyciu narzędzi udostępnianych przez ten podmiot;

• Intuition Machines, Inc. z siedzibą w San Francisco, w Stanach Zjednoczonych, w związku z korzystaniem z mechanizmu hCaptcha w celu zapewnienia bezpieczeństwa.

Spółka działa zawsze w oparciu o mechanizmy zapewniające odpowiedni stopień ochrony, m.in. poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, dotyczących przekazywania danych osobowych podmiotom przetwarzającym dane osobowe w państwach trzecich (spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego). Kopie takich klauzul możesz uzyskać zwracając się na adres: iod@allegro.pl.

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres, w którym jest to niezbędne dla realizacji celów przetwarzania, maksymalnie przez okres 6 lat licząc od zakończenia roku, w którym dane zostały pozyskane.

Jakie masz uprawnienia wobec Spółki w zakresie przetwarzanych danych osobowych?

Respektujemy prawa, które przysługują Ci na podstawie RODO, tj. prawo dostępu, prawo do sprostowania danych, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.

W celu realizacji przysługujących Ci w/w praw, możesz skontaktować się z nami na adres e-mail: iod@allegro.pl.

Masz prawo wnieść skargę w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (adres: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W jakich sytuacjach możesz się sprzeciwić wobec przetwarzania Twoich danych?

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, a sprzeciw jest uzasadniony przez szczególną sytuację, w której się znalazłeś/aś.

Czy przetwarzamy Twoje dane osobowe automatycznie (w tym poprzez profilowanie) w sposób wpływający na Twoje prawa?

Spółka nie będzie podejmować wobec Ciebie decyzji, które opierają się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu i wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają.