Korzystasz ze środowiska testowego Allegro. Tym samym akceptujesz zasady,
które na nim obowiązują. Nie podawaj prawdziwych danych osobowych w formularzach.
Przejdź do treści
Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (10 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (2 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
My i nasi partnerzy możemy przetwarzać dane personalne w celach:
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług
. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów
. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
1 stycznia 2023 roku weszły w życie nowe przepisy dotyczące rękojmi oraz braku zgodności z umową – zapowiadaliśmy je już w kwietniu. Tym samym polskie prawo zostało dostosowane do unijnych dyrektyw. Na ich podstawie zmieniły się zasady udzielania rękojmi:
- rękojmia – zgodność z umową towaru kupionego przez konsumenta od przedsiębiorcy – Dyrektywa (UE) 2019/771
- rękojmia – zgodność z umową usług i treści cyfrowych kupionych przez konsumenta od przedsiębiorcy – Dyrektywa (UE) 2019/770.
Co się zmieniło
- Pojęcie rękojmi w relacji przedsiębiorca–konsument
W nowych przepisach dla relacji pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem (oraz jednoosobową działalnością gospodarczą, której zakup nie ma charakteru zawodowego) ustawodawca wprowadza nowe, odrębne zasady odpowiedzialności w postaci "braku zgodności towaru z umową". "Brak zgodności towaru z umową" zasadniczo zastąpi w tych relacjach "rękojmię". Dla innych relacji, na przykład pomiędzy pozostałymi przedsiębiorcami, zasadniczo utrzymana zostaje "rękojmia".
- Wyłączenie odpowiedzialności sprzedawcy za reklamację z tytułu braku zgodności towaru z umową dla jednoosobowych działalności gospodarczych
Sprzedawca nie wyłączy odpowiedzialności z tytułu braku zgodności towaru z umową klientom, którzy prowadzą jednoosobową działalność gospodarczą, a ich zakup nie miał charakteru zawodowego.
- Okres odpowiedzialności sprzedawcy za reklamację z tytułu braku zgodności towaru z umową
Od 1 stycznia 2023 roku minimalny czas na reklamację z tytułu braku zgodności towaru z umową wynosi 2 lata. Termin ten odnosi się do wszystkich towarów – nowych i używanych.
- Formularz zwrotu przedmiotu
W formularzu zwrotu, który wypełniasz jako kupujący, zaktualizowaliśmy listę z powodami zwrotu. Tym samym dostosowaliśmy je do zmian w przepisach.
Co to dla Ciebie oznacza
- Wyłączenie rękojmi dla przedsiębiorców
Sprzedawca ma obowiązek przyjąć reklamację także w przypadku takich zakupów. Pamiętaj, że wyłączenie rękojmi dla przedsiębiorców nie obejmuje wyłączenia odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową wobec jednoosobowych działalności gospodarczych, jeśli zakup nie miał charakteru zawodowego.
- Towary używane a okres odpowiedzialności sprzedawcy za reklamację z tytułu braku zgodności towaru z umową
Jeśli kupujesz towary używane, od 1 stycznia 2023 minimalny czas na reklamację z tytułu braku zgodności towaru z umową wynosi 2 lata.
Kogo i jakich umów dotyczą nowe przepisy
Dotyczą umów zawartych od 1 stycznia 2023 roku pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem, w tym umów pomiędzy przedsiębiorcą a osobą prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, które nie są związane z jej działalnością zawodową, których przedmiotem jest zobowiązanie do przeniesienia własności towaru.
