Korzystasz ze środowiska testowego Allegro. Tym samym akceptujesz zasady,
które na nim obowiązują. Nie podawaj prawdziwych danych osobowych w formularzach.
Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (16 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (9 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
My i nasi partnerzy możemy przetwarzać dane personalne w celach:
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Tak jak zapowiadaliśmy – dzisiaj włączyliśmy opcję anulowania zakupu w ofertach wszystkich sprzedających.
Dlaczego to zrobiliśmy
Anulowanie zakupu to wygodna opcja dla kupujących, którzy pomylili się przy wyborze produktów lub błędnie wypełnili formularz dostawy i płatności. Dzięki niej mogą szybko anulować swoje zamówienia w zakładce Moje zakupy. Ta funkcja to także świetne rozwiązanie dla Ciebie!
Zobacz, jakie korzyści masz z tej opcji
- Skracasz czas, który poświęcasz na obsługę kupujących. Kiedy Twój klient będzie chciał zrezygnować z zakupu, zrobi to jednym kliknięciem. Nie będzie już musiał pisać mejli czy wypełniać formularza zwrotu, a Ty – zaoszczędzisz czas na obsłudze takiego zgłoszenia.
- Otrzymujesz automatyczne rabaty transakcyjne. Jeśli naliczymy prowizję, a kupujący anuluje zakup, zwrócimy Ci ją bez wypełniania wniosku.
- Możesz włączyć automatyczny zwrot wpłaty kupującemu. Jeśli Twój klient anuluje opłacony zakup, a Ty będziesz mieć odpowiednią kwotę na koncie, natychmiast zwrócimy mu pieniądze. Nie musisz już tego robić ręcznie!
Kiedy kupujący może anulować zakup
Kupujący może anulować zakup w ciągu 3 dni od zakupu lub do momentu, w którym podasz numeru do śledzenia przesyłki lub zmienisz status zamówienia na jeden z poniższych:
- w realizacji
- do wysyłania
- wysłane
- do odbioru
- odebrane.
Status zamówienie zmienisz w zakładce Zamówienia.
Co zrobić, gdy klient anuluje zakup
Szczegółowe informacje znajdziesz w naszym artykule w Pomocy.
Anulowane zamówienia obsłużysz także przez API. Zobacz, jak to zrobić.
Sprawdź inne zmiany związane z anulowaniem zamówień
Od dzisiaj będziemy też anulować zakupy, których nie opłacą kupujący. Sprawdź szczegóły.
