Korzystasz ze środowiska testowego Allegro. Tym samym akceptujesz zasady,
które na nim obowiązują. Nie podawaj prawdziwych danych osobowych w formularzach.
Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (10 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (2 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
My i nasi partnerzy możemy przetwarzać dane personalne w celach:
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Moi nieaktywni kupujący: od 28 lutego wybierzesz z listy powód, dla którego dodajesz klienta do zakładki
Moi nieaktywni kupujący to zakładka, w której możesz dodawać klientów i tym samym ograniczyć im możliwość zakupu w Twoich ofertach. Możesz to zrobić, gdy masz uzasadnioną, aktualną i wielokrotnie powtarzającą się przyczynę – na przykład, gdy kupujący nie przestrzega naszego regulaminu.
Jak było dotychczas
Do tej pory podczas dodawania klienta do zakładki sprzedający mogli dołączyć notatkę z powodem swojej decyzji. Przyczyna mogła być dowolna, a jej wskazywanie nie było obowiązkowe.
Co zmieniliśmy
Od 28 lutego podczas dodawania klienta do zakładki Moi nieaktywni kupujący, powód swojej decyzji wybierzesz z listy.
Możesz wybrać poniższe powody:
- klient wielokrotnie nie opłacił zakupów
- klient wielokrotnie wygrał licytacje i nie opłacił zakupów
- klient wielokrotnie nie odebrał moich przesyłek pobraniowych
- klient wielokrotnie zwrócił mi niewłaściwy towar
- klient wielokrotnie groził mi działaniami na moją szkodę
- klient wielokrotnie zwrócił mi zniszczony towar.
Wielokrotnie oznacza minimum trzy razy.
Jeśli nie określisz powodu swojej decyzji, nie dodasz klienta do zakładki i nie ograniczysz mu możliwości zakupu w swoich ofertach.
Nadal możesz też dodać notatkę, w której doprecyzujesz powód swojej decyzji.
Dlaczego wprowadziliśmy tę zmianę
Listę powodów stworzyliśmy na podstawie analizy dotychczasowych zgłoszeń sprzedających oraz sugestii Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Kiedy nie możesz dodać klientów do listy
Do zakładki Moi nieaktywni kupujący nie możesz dodać kupującego tylko dlatego, że wystawił Ci negatywny komentarz. Każdy klient ma prawo do oceny swojego zakupu. Jeśli uważasz, że komentarz jest niezgodny z naszym regulaminem lub innymi przepisami – skontaktuj się z nami. Sprawdź też, kiedy możemy wykluczyć ocenę z Twoich statystyk, między innymi z jakości sprzedaży.
Wskazówka
Jeśli klient w Twojej ocenie działa niezgodnie z przepisami lub naszym regulaminem, możesz skontaktować się z nami. W Allegro nieustannie pracujemy nad tym, aby ograniczać nieuczciwe działania. W tym celu między innymi monitorujemy zachowania klientów. Weryfikujemy każde zgłoszenie i jeśli potwierdzimy, że kupujący narusza prawo lub nasz regulamin, możemy nałożyć na niego odpowiednie sankcje, w tym ograniczyć mu dostęp do platformy.
Dowiedz się więcej o zakładce Moi nieaktywni kupujący.
