Nowości i zmiany dla kupujących od 6 września

Teraz jeszcze łatwiej znajdziesz to, czego szukasz

Od: 6 września 2021

Będziemy uwzględniać dopasowanie oferty do frazy, jakiej szukasz – jeśli posortujesz listę ofert według:

• ceny: od najniższej
• ceny: od najwyższej
• ceny z dostawą: od najniższej
• ceny z dostawą: od najwyższej
• popularności: największa.

Dzięki temu wyniki wyszukiwania będą lepiej dopasowane do tego, czego faktycznie szukasz.

Zmiana dotyczy zarówno ofert promowanych na listach ofert, jak i niepromowanych. W każdej chwili możesz wyświetlić wyniki posortowane tylko według danego kryterium, które nie uwzględnia dopasowania oferty do szukanej frazy.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

Zmiany w Polityce ochrony prywatności

Od: 6 września 2021

• Jeśli masz skończone 18 lat, przy rejestracji musisz potwierdzić swoją pełnoletność. Tylko gdy rejestrujesz konto Junior – musisz podać pełną datę urodzenia.

• Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celach marketingowych na podstawie uzasadnionego interesu. Nadal w każdej chwili możesz wycofać zgodę na otrzymywanie od nas informacji handlowych lub wnieść sprzeciw.

  Wszystkie Twoje ustawienia z zakładki Zgody na powiadomienia pozostaną takie same. Szczegółowe wyjaśnienie znajdziesz tutaj.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz poprawa ochrony prywatności użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d oraz e).

W ramach Allegro Smart! nie skorzystasz z metody Allegro Przesyłka polecona

Od: 6 września 2021

Usuniemy metodę Allegro Przesyłka polecona z Allegro Smart! Nadal możesz z niej skorzystać poza Allegro Smart! – zapłacisz wtedy za dostawę tyle, ile sprzedający ustawi w cenniku.

Dowiedz się więcej o Allegro Smart!

Uruchomimy aplikację mobilną Allegro Lokalnie

Od kiedy: 6 września 2021

Jesienią planujemy uruchomić aplikację Allegro Lokalnie, która zastąpi aplikację Allegro Sprzedaż. Dlatego już teraz do regulaminu dodamy zapisy, które nam to umożliwią.

Więcej szczegółów podamy już wkrótce.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz wprowadzenie nowych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d oraz j).

Allegro Smart!: wysyłka do Polski także z Francji i Holandii

Od kiedy: 6 września 2021

Od kwietnia oznaczenie Allegro Smart! znajdziesz w ofertach sprzedających, którzy wysyłają przedmioty do Polski z Czech i Niemiec – a od 6 września też tych, którzy wysyłają z Francji i Holandii. Przesyłki dostarczą kurierzy DPD, UPS i DHL.

Kiedy skorzystasz z bezpłatnej dostawy Allegro Smart! z Francji i Holandii

Skorzystasz z niej, jeśli wartość Twoich zakupów od jednego sprzedającego wyniesie minimum 80 zł.

Suma kosztów dostawy wszystkich przedmiotów w ramach jednego zamówienia nie może przekroczyć 100 złotych.

Jak zwrócić przedmiot, jeśli sprzedający ustawił Polskę jako kraj zwrotu

W zakładce Moje zakupy przejdź do zamówienia, które chcesz zwrócić i kliknij [zwróć zakup]. Uzupełnij szczegóły zwrotu i wygeneruj darmową etykietę zwrotną.

Jak zwrócić przedmiot, jeśli sprzedający ustawił Francję, Holandię, Czechy lub Niemcy jako kraj zwrotu

Jeśli w przesyłce nie było darmowej etykiety zwrotu, skontaktuj się ze sprzedającym.

Z bezpłatnej dostawy z Francji lub Holandii skorzystasz także w ramach Allegro Smart! Student.

Dowiedz się więcej o Allegro Smart!

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz wprowadzenie nowych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d oraz j).

Zmiany w regulaminie Allegro Pay

Od kiedy: 6 września 2021

• Usuniemy zapis, który mówi o tym, że za ubezpieczenie przedmiotu na Allegro nie zapłacisz za pomocą Allegro Pay. Dzięki temu w przyszłości będziesz mieć taką możliwość.
• Przy aktywacji Allegro Pay nie będziemy sprawdzać, jaki adres – polski czy zagraniczny – podajesz w zakładce Dane konta.
• Usuniemy zapis, że Allegro Pay zwraca nadpłatę na ten sam rachunek bankowy, na który zwracamy Ci pieniądze w przypadku zwrotu przedmiotu. To oznacza, że zwrot nadpłaty kredytu otrzymasz na rachunek bankowy, który nam wskażesz.
• Doprecyzujemy zapisy dotyczące spłaty kredytu w panelu Allegro Pay. Za żadną z form spłaty – szybki przelew, BLIK lub karta – nie pobieramy opłat ani prowizji.
• Dostosujemy zapis o sposobie odpowiedzi na reklamacje do zmieniających się przepisów prawa. Dodamy informację, że przy rozpatrywaniu reklamacji udzielimy Ci odpowiedzi na piśmie.
• W treści regulaminu pojęcie Rezygnacja zamienimy na Odstąpienie – tak, by było zgodne z tematem w formularzu kontaktowym.
• Zakończyliśmy etap testów usługi Allegro Pay. Dlatego usuniemy zapis z regulaminu, który o tym mówi.

Oprócz tego uporządkujemy regulamin Allegro Pay.

Dowiedz się więcej o Allegro Pay.

Cel: dostosowanie treści regulaminu Allegro Pay do zmiany przepisów prawa, usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz wprowadzenie zmian redakcyjnych (§ 14 ust. 2 pkt 2, 4 i 9).

Mieszkasz poza Polską w kraju Unii Europejskiej? Sprawdź, jakie udogodnienia dla Ciebie przygotowujemy

Od: 6 września i 25 października

Chcemy, aby zakupy dla kupujących takich jak Ty, były łatwe i przyjemne. Dlatego wprowadzimy kilka usprawnień, dzięki którym dostosujesz Allegro do swoich potrzeb:

• Wybierzesz język, w jakim wyświetlimy Ci serwis i oferty. Na początku będzie to angielski, a z czasem dodamy też inne języki.
• Wybierzesz kraj, do jakiego chcesz zamawiać przesyłki – a my pokażemy Ci oferty tylko tych sprzedających, którzy wysyłają do niego przesyłki.
• Za zamówienie i dostawę możesz zapłacić w innej walucie. Na początku będzie to euro, a z czasem dodamy też inne waluty.

Z tych funkcji skorzystasz już wkrótce, a zmiany w regulaminach – które umożliwią nam prace nad udogodnieniami – wprowadzimy już teraz.

Więcej szczegółów podamy niebawem.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz wprowadzenie nowych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d oraz j).

Na swoje konto Allegro w telefonie lub tablecie zalogujesz się danymi biometrycznymi

Od kiedy: 6 września 2021

Jeśli włączysz w swoim urządzeniu funkcję logowania danymi biometrycznymi, czyli na przykład odciskiem palca – od 6 września zalogujesz się w ten sposób na swoje konto Allegro.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz wprowadzenie nowych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d oraz j).

Uwzględnimy w regulaminie, że możesz usunąć swój komentarz

Od kiedy: 6 września 2021

Gdy chcesz usunąć swój komentarz do transakcji i skontaktujesz się z nami w tej sprawie – usuwamy go na Twoją prośbę. Dlatego zaktualizujemy zapis o tym w regulaminie.

Dowiedz się więcej.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

Doprecyzujemy zapisy, które dotyczą zarządzania grupą rodzinną

Od kiedy: 6 września 2021

Wprowadzimy zapis w regulaminie, w którym zabronimy sprzedaży lub udostępniania uczestnictwa w Allegro Family osobom spoza rodziny.

Określimy też zasady zamknięcia przez nas grupy rodzinnej w przypadku naruszenia zasad regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.

Oprócz tego doprecyzujemy w regulaminie zapisy dotyczące korzystania z Allegro Family.

Dowiedz się więcej o Allegro Family.

Cel: zapobieganie nadużyciom (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera g).

Jeśli sprzedający, u którego kupujesz, będzie korzystać z naszej usługi fulfillmentu – wyłączymy możliwość rezygnacji z automatycznej analizy wiadomości między wami

Od kiedy: 6 września 2021

W ramach naszej usługi fulfillmentu zajmiemy się częścią komunikacji między Tobą a sprzedającym. Wiadomości od Ciebie będziemy rozdzielać automatycznie między nas a sprzedającego na podstawie ich tematu. Dlatego w takim przypadku ani Ty, ani sprzedający nie będziecie mogli zrezygnować z automatycznej analizy wiadomości.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).