Nowości i zmiany dla kupujących od 7 marca

Zyskasz dodatkową możliwość i więcej wygody podczas zwrotu zakupów

Jak jest teraz

Jeśli nie możesz lub nie chcesz skorzystać z bezpłatnego zwrotu – na przykład w ramach Allegro Smart! – samodzielnie wybierasz przewoźnika, który zrealizuje Twoją przesyłkę zwrotną. Jej status nie jest dla Ciebie widoczny w zakładce Moje zakupy ani dla sprzedającego.

Co zmienimy

Na koncie zwykłym wykupisz za 10,99 zł kod zwrotu do Paczkomatu InPost. Wystarczy, że w zakładce Moje zakupy wybierzesz to zamówienie, które chcesz odesłać i klikniesz [zwróć zakup]. Następnie wybierzesz płatną metodę zwrotu: Allegro Paczkomaty InPost.

Gdy nadasz przesyłkę, zobaczysz w zwracanym zamówieniu oś czasu z kolejnymi statusami Twojej przesyłki oraz informację o zwrocie pieniędzy przez sprzedającego.

W jakich sytuacjach przyda Ci się ta możliwość

Skorzystasz z niej, jeśli:

• nie masz Allegro Smart!, a więc nie możesz skorzystać z bezpłatnego zwrotu w ramach usługi
• nie odpowiada Ci dostępna metoda bezpłatnego zwrotu i chcesz zamiast niej skorzystać z Paczkomatu
• masz Allegro Smart!, ale w danym zamówieniu bezpłatny zwrot został już przez Ciebie wykorzystany, a chcesz zwrócić inny przedmiot z tego zamówienia.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litery d, j).

Doprecyzujemy regulamin Allegro Pay

Sprawdź, co zmienimy w zwrotach i nadpłatach

Jeżeli opłacisz ubezpieczenie za pomocą Allegro Pay, a potem od niego odstąpisz, to dostaniesz zwrot za niewykorzystany okres ubezpieczenia. Przelejemy go na konto podane przez Ciebie w harmonogramie spłat. W ten sposób Twoja kwota do spłaty obniży się. Jeśli chcesz, możesz wybrać inny sposób zwrotu składki ubezpieczeniowej opłaconej za pomocą Allegro Pay.

Poprawimy też zapisy o kolejności wyboru rachunku, na który zwrócimy Ci nadpłatę. Doprecyzujemy jednocześnie, że możemy ją przelać tylko na rachunek w banku, który działa na terenie Polski.

Cel: zmiany redakcyjne (§ 14, ustęp 2, punkt 7 Regulaminu usługi Allegro Pay).

Co zmienimy w aktywacji Allegro Pay

Podczas aktywacji Allegro Pay nie będziemy brać pod uwagę zgody na profilowanie danych osobowych.

Cel: ulepszenie funkcji i wprowadzenie nowej lub rezygnacja z niektórych funkcji (§ 14, ustęp 2, punkt 4 Regulaminu usługi Allegro Pay).

Łatwiej usuniesz ocenę sprzedaży i zyskasz możliwość jej edycji

Jak jest teraz

Możesz usunąć swoją ocenę sprzedaży, jeśli sprzedający wyśle do Ciebie prośbę z odpowiedniej zakładki lub jeśli napiszesz do nas z prośbą o jej usunięcie. Dotyczy to zarówno oceny nie polecam, jak i oceny polecam. Oceny nie możesz edytować.

Co zmienimy

Ocenę usuniesz samodzielnie, bez prośby od sprzedającego ani bez naszej pomocy. Będzie można ją także edytować.

Co zostanie bez zmian

Jeśli zdecydujesz się usunąć ocenę – możesz ponownie ocenić to samo zamówienie, jeśli nie minęło jeszcze 90 dni od zakupu.

Dowiedz się więcej o ocenach.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

Dodamy do regulaminu informacje o tym, co wpływa na wybór oferty, która reprezentuje produkt

Uwzględnimy w regulaminie, jak wybieramy ofertę, która reprezentuje produkt. Sprawdź, jak to działa.

W Katalogu produktów Allegro zbieramy wszystkie produkty, które są dostępne w ofertach wystawianych przez sprzedających. Pod każdym produktem grupujemy oferty, w których jest on dostępny. Dzięki temu szybciej znajdujesz to, czego szukasz – najpierw możesz wybrać interesujący Cię produkt, a następnie wszystkie oferty tego produktu. Oferta, którą wyróżniamy na liście, to tak zwany reprezentant produktu.

Informację o tym, że oferta reprezentuje produkt, wyświetlamy w kilku miejscach, na przykład na liście ofert. Przy jej wyborze bierzemy pod uwagę kilka czynników, takich jak jakość sprzedaży czy cena przedmiotu.

Dowiedz się, jak wybieramy ofertę, która reprezentuje produkt.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litery d, j).

Doprecyzujemy, jak liczymy czas na opłacenie zakupu na Allegro Lokalnie

Nic się nie zmieni – na opłacenie zakupu w ogłoszeniu kup teraz lub licytacji będziesz mieć tyle samo czasu: 5 dni. Doprecyzujemy w regulaminie, że liczymy ten czas od momentu, gdy klikniesz w przycisk [Przejdź do płatności].

Dowiedz się więcej o Allegro Lokalnie.

Cel: zmiana redakcyjna (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera k).