Nowości i zmiany dla sprzedających od 11 kwietnia

Allegro Lokalnie: zmienimy opłaty za pakiety ogłoszeniowe w Nieruchomościach i Motoryzacji

Od kiedy: 11 kwietnia 2023

Zmienimy czas trwania poszczególnych pakietów oraz opłaty za wystawienie i Wyróżnienie.

Podstawa: nowy cennik dla ofert wystawionych od 11 kwietnia i Wyróżnień wykupionych od tego dnia.

Wprowadzimy zmiany w ocenach i komentarzach

Od kiedy: 11 kwietnia 2023

Jak jest teraz

• Oceny mogą wystawiać wyłącznie kupujący, którzy w pełni aktywowali konto Allegro i zrobili zakupy u sprzedającego, którego oceniają.
• Kupujący może zmienić lub usunąć ocenę, jeśli nie minęło 90 dni od zakupu. Po upływie tego czasu nie ma już takiej możliwości.

Co zmienimy

• Każdy kupujący będzie mógł wystawić ocenę sprzedającemu, u którego zrobił zakupy. Nie będziemy wymagać pełnej aktywacji konta Allegro.
• Po upływie 90 dni od zakupu kupujący będzie mógł skontaktować się z nami i poprosić o usunięcie oceny wystawionej sprzedającemu.

Dowiedz się więcej o ocenach i komentarzach od kupujących.

Podstawa: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

Usuniemy możliwość współdzielenia kont zwykłych z małżonkiem

Kiedy: 11 kwietnia 2023

Jak jest teraz

Konto zwykłe możesz dzielić z małżonkiem. Wystarczy, że małżonek wyrazi zgodę a Ty podasz nam jego dane.

Co zmienimy

Usuniemy możliwość współdzielenia konta z małżonkiem. Nie dodasz także numeru rachunku do wypłat, który należy do Twojego małżonka. Jeśli na Twoim koncie rachunek do wypłat należy do Twojego małżonka i został dodany wcześniej, nie usuniemy go. Nadal możesz też zmieniać właściciela konta na swojego małżonka.

Jeśli chcesz połączyć konto Allegro z kontami Twoich bliskich, skorzystaj z Allegro Family.

Podstawa: poprawa ochrony prywatności użytkowników, zapobieganie nadużyciom, względy bezpieczeństwa oraz zmiany w zakresie świadczonych usług, w tym wprowadzanie nowych (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litery e, g, h, j).

Kupujący nie zarezerwują produktu w ogłoszeniach na Allegro Lokalnie

Od kiedy: 11 kwietnia 2023

Jak jest teraz

Jeśli zgodzisz się na rezerwację produktu w ogłoszeniu kup teraz, kupujący ma 12 godzin na zakup. W tym czasie ogłoszenie nie będzie widoczne w wynikach wyszukiwania i nikt inny nie zrobi w nim zakupu.

Co zmienimy

11 kwietnia wyłączymy opcję rezerwacji produktu przez kupującego.

Oprócz tego usuniemy z regulaminu nieaktualną informację o tym, że na Allegro Lokalnie nie masz możliwości śledzenia przesyłki.

Dowiedz się więcej o sprzedaży na Allegro Lokalnie.

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług oraz zmiany redakcyjne (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litery j i k).

Wyłączymy kategorię Leki weterynaryjne bez recepty z bezpłatnej dostawy Smart!

Kiedy: 11 kwietnia 2023

Jak jest teraz

Oferty wystawione w kategorii Leki weterynaryjne bez recepty mogą uzyskać oznaczenie Smart!

Co zmienimy

Bezpłatna dostawa w ramach usługi nie będzie dostępna dla ofert z tej kategorii. Usuniemy z nich oznaczenie Smart!

Podstawa: nałożenie określonych obowiązków przez organy państwa (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera b).

Doprecyzujemy zasady Allegro Protect

Kiedy: 11 kwietnia 2023

Kupujący, którzy napotkają problemy podczas zakupów, mogą skorzystać z Allegro Protect. Dzięki programowi uzyskają rekompensatę do 20 000 zł.

Co zmienimy

Wprowadzimy zmianę formalną: wypłata rekompensaty z Allegro Protect będzie oznaczać zawarcie umowy między Allegro a kupującym. Dzięki niej możemy dochodzić roszczeń od sprzedającego w wysokości wypłaconej rekompensaty.

Dowiedz się więcej o Allegro Protect.

Podstawa: zapobieganie nadużyciom (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera g).

Umożliwimy udostępnianie ofert na innych naszych domenach

Kiedy: 11 kwietnia 2023

Dodamy zapis umożliwiający wyświetlanie ofert z allegro.pl również na innych naszych domenach – także tych, które uruchomimy w przyszłości. Dzięki temu będziemy mogli za Twoją zgodą pokazać kupującym w nowych domenach Twoje oferty z wysyłką zagraniczną. Pozwoli Ci to dotrzeć do większej liczby klientów spoza Polski i w łatwy sposób wejść na nowe rynki.

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług, w tym wprowadzanie nowych (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera j).

Udostępnimy nową metodę dostawy na terenie Polski – do punktów odbioru i automatów paczkowych

Od kiedy: 18 kwietnia 2023

Nową metodę Allegro Odbiór w Punkcie DHL udostępnisz, jeśli masz konto firmowe. Przesyłki nadasz przez nasze bezpłatne narzędzie Wysyłam z Allegro. Obejmuje ona dostawę do:

• punktów odbioru DHL
• automatów paczkowych.

Ile zapłacisz za dostawę nową metodą

Za przesyłkę o standardowych wymiarach i wadze zapłacisz 10,99 zł brutto.

Maksymalna cena, jaką dla tej metody dostawy możesz ustawić w cenniku to 10,99 zł.

Maksymalna waga i wymiary przesyłki

Punkty odbioru:

• długość: 80 cm
• szerokość: 60 cm
• wysokość: 60 cm
• obwód: długość + 2x szerokość + 2x wysokość = max. 320 cm
• minimalne wymiary przesyłki to 15 x 11 x 1 cm.

Maksymalna waga przesyłek, które możesz nadać do punktów odbioru:

• rzeczywista – 25 kg
• przestrzenna – 31,5 kg (obliczamy ją według wzoru: [długość (cm) x szerokość (cm) x wysokość (cm)] / 4000).

Automaty paczkowe:

• długość: 64 cm
• szerokość: 38 cm
• wysokość: 41 cm
• obwód: długość + 2x szerokość + 2x wysokość = max. 222 cm
• minimalne wymiary przesyłki to 15 x 11 x 1 cm.

Maksymalna waga przesyłek, które możesz nadać do automatów paczkowych, to 25 kg.

Podstawa: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litery d, j).

Zmienimy opłaty za dostawę metodami Allegro Packeta oraz usuniemy jedną z usług dodatkowych Allegro DPD

Kiedy: 18 kwietnia 2023

Zmienimy opłaty za dostawę dwoma metodami dostawy międzynarodowej:

Zmienimy też opłatę za usługę dodatkową przewoźnika Packeta Zwrot do nadawcy: z 9,59 na 10,99.

Usuniemy także usługę dodatkową DPD: SMS Predict (informacja dla odbiorcy o nadchodzącej przesyłce w dniu doręczenia).

Allegro Packeta z wysyłką z Polski do Czech – informacje dla sprzedających.

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera j).

Zmienimy warunki Allegro Smart! dla sprzedających na kontach firmowych

Chcemy nadal rozwijać usługę Allegro Smart! – tak, aby była atrakcyjna, korzystna i wygodna – zarówno dla kupujących, jak i sprzedających. Dlatego w najbliższych miesiącach wprowadzimy w niej zmiany, które podzielimy na 2 etapy:

• 25 kwietnia 2023
• w 3 kwartale 2023.

Zmiany dotyczą sprzedających na kontach firmowych. Zasady na kontach zwykłych pozostaną bez zmian.

Jak jest teraz

Obecnie jeśli masz konto firmowe, to Twoje oferty są Smart!, gdy spełniasz następujące warunki dotyczące sprzedaży i ofert.

Co zmienimy 25 kwietnia

Do powyższych warunków dodamy kolejny. Od tego dnia Smart! będą te oferty, w których poza jedną z wymaganych kurierskich metod dostawy, udostępnisz też co najmniej 2 inne metody dostawy – do punktu odbioru i/lub automatu paczkowego.

Kiedy nie musisz spełniać nowego warunku

Gdy sprzedajesz produkty, których nie można umieścić w automacie paczkowym – na przykład ze względu na rozmiar czy wagę. Jeśli masz oferty z takimi produktami i nie udostępniasz w nich metod dostawy do punktów odbioru i/lub automatów paczkowych, to po 25 kwietnia oferty te nadal będą Smart!

Co zmienimy w 3 kwartale 2023

Smart! będą tylko te oferty, w których udostępnisz

• co najmniej 2 metody dostawy do drzwi z listy metod kwalifikujących

oraz

• co najmniej 3 inne metody dostawy – do punktu odbioru i/lub automatu paczkowego z listy metod kwalifikujących.

Dla wysyłek, które nie mieszczą się w automatach paczkowych i punktach odbioru, będziemy wymagać dwóch różnych metod dostaw do drzwi z listy metod kwalifikujących.

Dokładną datę tej zmiany podamy w Aktualnościach.

Co zyskasz dzięki tym zmianom

Zakupy z Allegro Smart! nieustannie zyskują na popularności. Obecnie już ponad 5 milionów klientów oszczędza na dostawach w ramach Allegro Smart! i z dnia na dzień przybywa ich coraz więcej.

Ze Smart! zyskują jednak nie tylko kupujący. To także spore zyski dla sprzedających – również dla Ciebie! Oferty z oznaczeniem Smart! są wybierane 2,5 raza częściej niż inne, a sprzedający uczestniczący w programie rozwijają swoją sprzedaż nawet 5 razy szybciej niż pozostali.

Twoi klienci lubią mieć wybór. Dlatego gdy udostępniasz w swoich ofertach różne metody dostawy, zwiększasz swoje szanse na to, że zrobią zakupy właśnie u Ciebie.

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera j).

Usuniemy z cenników wybrane metody dostawy Poczty Polskiej

Kiedy: 25 kwietnia 2023

Usuniemy poniższe metody dostawy Poczty Polskiej rozliczane sposobem Allegro Standard:

• Allegro Pocztex Kurier 48
• Allegro Pocztex Kurier 48 pobranie
• Allegro Punkty Poczta, Żabka
• Allegro Punkty Poczta pobranie.

Jeśli udostępniasz te metody w swoich ofertach

25 kwietnia w Twoich cennikach dostawy zamienimy automatycznie te metody na metody Pocztex z nowego portfolio Poczty Polskiej.

Dlaczego usuwamy te metody dostawy

Gdy we wrześniu 2022 roku dodawaliśmy nowe metody dostawy Pocztex, zapowiadaliśmy, że wkrótce usuniemy stare metody – mają one dłuższy czas dostawy.

Podstawa: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera d).

Usuniemy opcję zbiórek na Allegro Lokalnie

Od kiedy: 1 czerwca 2023

Wyłączymy możliwość zakładania zbiórek na Allegro Lokalnie. Nowe zbiórki założysz tylko do 31 maja 2023. Po tym czasie ta opcja będzie już niedostępna.

Pieniądze ze zbiórek możesz wypłacać tak, jak do tej pory. Jeśli jesteś organizatorem zbiórki i chcesz wypłacić pieniądze przed jej zakończeniem, napisz do nas: zbiorki@allegro.pl.

Aby dalej wspierać cele charytatywne, możesz skorzystać z Allegro Charytatywni. Dowiedz się więcej.

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera j).