Nowości i zmiany dla sprzedających od marca i kwietnia

Przypomnienie: zmienimy opłaty za sprzedaż na kontach firmowych

Od kiedy: 1 marca 2022

Zmiany te zapowiedzieliśmy w styczniu. Sprawdź szczegóły.

Przypomnienie: zmienimy opłaty za dostawę Pocztą Polską oraz UPS, którą rozliczasz sposobem Allegro Standard

Od kiedy: 1 marca 2022

Zmiany te zapowiedzieliśmy w styczniu. Sprawdź szczegóły.

Uzupełnimy automatycznie parametry w przeznaczonej na to sekcji – skorzystamy z informacji z opisu oferty

Od kiedy: 7 marca 2022

Aby poprawnie dodać parametry przedmiotu do oferty, trzeba to zrobić w sekcji Produkt w ofercie w formularzu wystawiania. Wtedy będą one widoczne dla kupujących we właściwym miejscu w ofercie – w sekcji Parametry.

Część sprzedających nie dodaje informacji o parametrach przedmiotów w odpowiednim miejscu. Gdy umieszczasz takie informacje w innych miejscach, na przykład w opisie oferty, kupujący nie mogą ich wykorzystać jako filtrów podczas wyszukiwania przedmiotów. Ty natomiast nie możesz połączyć oferty z Katalogiem produktów Allegro.

Co zmienimy

Jeśli uda nam się zidentyfikować parametry oferty na podstawie informacji podanych przez sprzedającego – na przykład w opisie oferty lub na zdjęciu – automatycznie uzupełnimy parametry w odpowiedniej sekcji. Wtedy dostaniesz od nas mejla z informacją o parametrach, które uzupełniliśmy. W każdej chwili możesz je edytować.

Jeśli nie zidentyfikujemy parametrów na podstawie informacji podanych przez sprzedającego, nie będziemy ich uzupełniać.

Dowiedz się więcej o parametrach.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

Kupujący łatwiej usunie ocenę sprzedaży i zyska możliwość jej edycji

Od kiedy: 7 marca 2022

Jak jest teraz

Kupujący może usunąć swoją ocenę sprzedaży wtedy, jeśli wyślesz do niego prośbę z zakładki Otrzymane oceny. Możesz poprosić kupującego o usunięcie zarówno oceny nie polecam, jak i oceny polecam. Kupujący może też poprosić nas o usunięcie jego oceny.

Co zmienimy

Kupujący będzie mógł usunąć ocenę samodzielnie – bez Twojej prośby ani bez naszej pomocy. Będzie mógł także edytować ocenę.

Co zostanie bez zmian

Nadal będzie można wysłać prośbę o usunięcie oceny z zakładki Otrzymane oceny. Po jej usunięciu kupujący będzie mógł wystawić nową ocenę do tego zamówienia, jeśli nie minęło jeszcze 90 dni od zakupu.

Dowiedz się więcej o ocenach sprzedaży.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

Zmienimy sposób rozliczania kosztów dostawy Smart! dla dwóch metod

Kiedy: 7 marca 2022

Od lutego rozliczamy koszty dostawy Smart! w nowy sposób – nie dotyczy on jeszcze metod Allegro Odbiór w Punkcie DPD Pickup oraz Allegro Odbiór w Punkcie DPD Pickup pobranie. Za dostawę Smart! tymi metodami do 6 marca 2022 pobieramy dotychczasowe opłaty:

• 0,99 zł - za przesyłkę dla zamówień poniżej 100 złotych
• 1,99 zł - za przesyłkę dla zamówień od 100 złotych.

Ile zapłacisz za przesyłki tymi metodami od 7 marca

Dowiedz się więcej o rozliczeniach dostawy w Smart!

Doprecyzujemy co możesz wystawić w kategorii Produkty inwestycyjne

Od kiedy: 7 marca 2022

Produkty takie jak złoto, srebro, platyna, miedź czy pallad możesz wystawiać w kategorii Produkty inwestycyjne.

Co zmienimy

Uwzględnimy w regulaminie, że można w niej wystawić produkty, których wartość kruszcu stanowi co najmniej 50% wartości przedmiotu. Jeśli wartość kruszcu jest niższa – wystaw przedmiot w kategorii Numizmatyka.

Dowiedz się więcej o wystawianiu w kategorii Produkty inwestycyjne.

Cel: zapobieganie nadużyciom (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera g).

Kupujący, którzy nie mogą skorzystać z darmowego zwrotu, będą mogli wykupić kod zwrotu do Paczkomatu InPost

Od kiedy: 7 marca 2022

Jak jest teraz

Jeśli kupujący nie może lub nie chce skorzystać z bezpłatnego zwrotu – na przykład w ramach Allegro Smart! – samodzielnie wybiera przewoźnika, który zrealizuje przesyłkę zwrotną. Jej status nie jest dla Ciebie widoczny w zakładce Zamówienia.

Co zmienimy

Twój klient z kontem zwykłym będzie mógł wykupić kod zwrotu do Paczkomatu InPost. Zrobi to w zakładce Moje zakupy. Gdy nada przesyłkę, zobaczysz jej kolejne statusy w zakładce Zamówienia, a Twój klient – w zakładce Moje zakupy. Jeśli masz ustawiony automatyczny zwrot wpłaty – zadziała on także w tym przypadku.

Co pozostaje bez zmian

Zwroty w Allegro Smart! są bezpłatne.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litery d, j).

Trade Analytics: zmienimy nazwę usługi na Allegro Analytics i wprowadzimy inne zmiany

Od kiedy: 7 marca 2022

Dostęp do Trade Analytics dostajesz w ramach Abonamentu Allegro, bez dodatkowych opłat. Na podstawie raportów dobierzesz asortyment, ustalisz cenę, przeanalizujesz konkurencję i będziesz na bieżąco z wynikami swojej sprzedaży.

Co zmienimy

• nazwę usługi: na Allegro Analytics
• szatę graficzną narzędzia
• sposób, w jaki dodajesz inne swoje konta do usługi – zrobisz to w zakładce Uprawnieni użytkownicy.

Dowiedz się więcej o statystykach sprzedaży.

Dodamy do regulaminu informacje o tym, co wpływa na wybór oferty, która reprezentuje produkt

Od kiedy: 7 marca 2022

Uwzględnimy w regulaminie, jak wybieramy ofertę, która reprezentuje produkt. Sprawdź, jak to działa.

W Katalogu produktów Allegro zbieramy wszystkie produkty, które są dostępne w ofertach wystawianych przez Ciebie i innych sprzedających. Pod każdym produktem grupujemy oferty, w których jest on dostępny. Dzięki temu klienci szybciej znajdują to, czego szukają – najpierw mogą wybrać interesujący ich produkt, a następnie ofertę, która go reprezentuje i pozostałe oferty tego produktu.

Informację o tym, że oferta reprezentuje produkt, wyświetlamy w kilku miejscach, na przykład na liście ofert. Przy jej wyborze bierzemy pod uwagę kilka czynników, takich jak wyniki sprzedającego w panelu Jakość mojej sprzedaży czy cena przedmiotu.

Dowiedz się, jak wybieramy ofertę, która reprezentuje produkt.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litery d, j).

Będziemy anulować nieopłacone licytacje dopiero wtedy, gdy dostaniesz rabat transakcyjny

Od kiedy: 7 marca 2022

Jak jest teraz

Jeśli Twój klient nie opłaci wygranej licytacji, automatycznie anulujemy ją w ciągu 30 dni. Po anulowaniu licytacji klient nie ma możliwości zapłaty za przedmiot przez Allegro Finanse. Od momentu zakupu masz 45 dni na wniosek o rabat transakcyjny (zwrot prowizji).

Co zmienimy

Nieopłaconą licytację anulujemy dopiero wtedy, gdy dostaniesz rabat transakcyjny. Dotyczy to licytacji, które zostały wygrane lub zakończone od 7 marca. Dzięki temu anulujemy tylko te licytacje, których faktycznie nie opłacili kupujący.

Co się nie zmieni

Klient nadal będzie mieć 30 dni na opłacenie licytacji, a Ty – 45 dni na wniosek o rabat transakcyjny.

Dowiedz się więcej o licytacjach.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

Zmienimy operatora płatności dla metody Allegro Kurier UPS pobranie – z PayU na Allegro Finance

Od kiedy: 7 marca 2022

Jak jest teraz

Jeśli udostępniasz tę metodę dostawy, zapłatę od klienta dostajesz przez PayU.

Co zmienimy

Zmienimy operatora płatności z PayU na Allegro Finance. Wpłaty będziemy przekazywać tylko w złotówkach – na rachunek w banku, który działa na terenie Polski.

Cel: zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera j).

Masz konto firmowe? Sprawdzaj mejle od nas

Kiedy: od 7 marca 2022

Uwzględnimy w regulaminie, że każdy użytkownik konta firmowego powinien regularnie sprawdzać swoją skrzynkę mejlową. Przesyłamy Ci informacje istotne dla Twojej działalności na Allegro.

Abonament wykupisz tylko na koncie firmowym

Od kiedy: 21 marca 2022

Abonament Allegro to wiele narzędzi, które wspierają Twoją sprzedaż. Dzięki nim nie tylko ułatwisz sobie zarządzanie sprzedażą, ale i zwiększysz jej efektywność. Od 21 marca Abonament wykupisz tylko na koncie firmowym. Jeśli masz już konto firmowe – nic dla Ciebie się nie zmieni.

Masz konto zwykłe? Sprawdź, co zmienimy

• Jeśli nie masz Abonamentu: możesz go wykupić tylko do 20 marca.

• Jeśli masz Abonament: wyłączymy go między 21 marca a 19 kwietnia – gdy zakończy się Twój 30 dniowy okres rozliczeniowy.

  Na przykład: wykupujesz lub przedłużasz Abonament 10 marca. Wyłączamy go 9 kwietnia. Gdy wyłączymy Abonament, nie skorzystasz ze swoich serii produktowych, etykiet i innych narzędzi abonamentowych. Przestaną też działać uprawnienia do konta nadane innym osobom.

Jeśli chcesz dalej korzystać z Abonamentu, zarejestruj konto firmowe lub zmień konto zwykłe na firmowe.

Dowiedz się, jak zarejestrować konto firmowe.

Cel: zmiany w zakresie świadczonych usług i zapobieganie nadużyciom (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litery g, j).

W kategorii Chemia w Motoryzacji wystawisz tylko nowe produkty

Od kiedy: 4 kwietnia 2022

Jak jest teraz

W kategorii Chemia możesz wystawiać zarówno nowe, jak i używane produkty.

Co zmienimy

Będziemy wymagać, aby część przedmiotów z poniższych podkategorii miała parametr stan – Nowy:

• Chemia blacharsko-lakiernicza
• Chemia motocyklowa
• Mycie i pielęgnacja
• Oleje silnikowe
• Pozostałe
• Płyny eksploatacyjne
• Środki do napraw i zabezpieczenia.

Dokładną listę podkategorii, w których nie będzie można wystawiać używanych produktów, znajdziesz w od 4 04 2022 w kategorii chemia w motoryzacji wystawisz tylko nowe produkty arkusz 1.

Cel: zapobieganie nadużyciom i względy bezpieczeństwa (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litery g, h).

Doprecyzujemy zapisy dotyczące blokady wypłat z PayU i z Przelewy24 – na przykład z powodu nieaktualnego konta bankowego

Od kiedy: 20 kwietnia 2022

Doprecyzujemy w regulaminie, że PayU i Przelewy24 zrealizują wypłatę wyłącznie na aktualne konto bankowe, które podajesz w ustawieniach. Jeśli bank zwróci wypłatę z powodu błędnych lub nieaktualnych danych, nałożymy blokadę wypłat, a PayU lub Przelewy24 powiadomią Cię o konieczności aktualizacji danych.

Jednocześnie zaktualizujemy sposób, w który PayU przyjmuje reklamacje – złożysz ją przez formularz kontaktowy lub w siedzibie operatora.

Dowiedz się więcej o konfiguracji konta do wypłat.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).