Nowości i zmiany dla sprzedających w lutym i marcu

Nasza misja to jak najprostsze zakupy i sprzedaż. Chcemy być ulubioną platformą zakupową w Europie oraz najlepszym partnerem biznesowym dla sprzedających i marek. Jesteśmy dumni, że możemy Cię łączyć z 19 milionami kupujących w całym regionie. Aby umożliwić Ci dalszy wzrost sprzedaży, wprowadzamy zmiany w opłatach. Niektóre z nich zwiększymy, niektóre usuniemy, jednak przede wszystkim uprościmy całą ich strukturę.

W zeszłym roku mniej więcej co czwarty sprzedający ocenił nasz cennik jako skomplikowany. Dlatego znów zmniejszymy liczbę stawek – tym razem do 47, co stanowi jedną piątą z 230 stawek w pierwszej połowie ubiegłego roku. Oferty ze świetnymi cenami wyróżnisz o wiele łatwiej i częściej, bo oznaczenie Okazja będzie za darmo. Od marca nie będzie też opłat za udział w kampaniach sprzedażowych (na przykład Allegro Days) – zapłacisz tylko za sprzedaż. Natomiast, jak dawaliśmy znać w maju 2023, ułatwimy płatności za nasze usługi – już od 15 lutego zaczniemy je pobierać automatycznie od wszystkich sprzedających na kontach firmowych, co uprości ten proces dla obu stron. Jednocześnie niektóre opłaty musimy zwiększyć ze względu na rosnące koszty.

Z tego samego powodu podniesiemy też większość opłat za przesyłki Smart!, choć Allegro nadal będzie pokrywać większą część kosztów dostaw w ramach usługi. Siła Smart! jest wszystkim znana – oferty z tym oznaczeniem wybierane są 4 razy częściej niż te bez niego i generują 3 razy więcej zamówień w ofercie, a usługa jest hitem również w Czechach i chcemy ją rozwijać. Jednocześnie uprościmy też strukturę opłat za przesyłki – zmniejszymy:

• liczbę przedziałów cenowych – z 9 do 6
• liczbę grup metod dostawy – z 7 do 5.

Na pewno nie zmienia i nie zmieni się to, że inwestujemy w działania i programy, które mają na celu zwiększanie popularności Twoich ofert wśród kupujących w Polsce i za granicą. W ubiegłym roku wprowadziliśmy programy takie jak Gwarancja najniższej ceny, poszerzyliśmy ofertę kampanii sprzedażowych i z sukcesem uruchomiliśmy Allegro w Czechach. Dzięki temu pomagamy Ci dotrzeć z ofertami do łącznie prawie 50 milionów osób. W tym i kolejnym roku planujemy dalej zwiększać liczbę Twoich potencjalnych klientów w całym regionie.

Poniżej znajdziesz wszystkie zmiany i nowości, które wprowadzimy w najbliższych miesiącach.

Zmienimy regulamin Strefy Okazji

Od kiedy: 12 lutego 2024

Od 12 lutego przestaniemy pobierać wszelkie opłaty za wszystkie oznaczenia ofert w Strefie Okazji (Okazja, Hit, Nowość i Rabat ilościowy).

Od 13 marca jedynym oznaczeniem w Strefie Okazji będzie Okazja.

Sprawdź szczegóły zmian

• 12 lutego przestaniemy pobierać opłatę dzienną oraz dodatkową prowizję Strefy Okazji za oznaczenie Okazja. Zmienimy też kryteria, według których nadajemy to oznaczenie:

• 12 lutego wyłączymy możliwość zgłaszania ofert do oznaczeń Hit, Nowość i Rabat ilościowy, a 13 marca usuniemy te oznaczenia. Oferty, które zgłosisz do nich do 11 lutego, do 23:59 będą miały aktywne oznaczenia przez maksymalnie 30 dni, czyli do 12 marca do 23:59. Przez te ostatnie 30 dni nie będziemy pobierać opłat za te oznaczenia.
• Zaktualizujemy listę kategorii wykluczonych ze Strefy Okazji. Kategorię Sport i turystyka - Militaria - Samoobrona (253956) zmienimy na Sport i turystyka - Militaria - Samoobrona - Paralizatory (255085). Z listy usuniemy także poniższe kategorie – wystawione w nich oferty będzie można zgłaszać do oznaczenia Okazja:

• Kultura i rozrywka - Gry - Towarzyskie - Planszowe - Dla dorosłych (256617)
• Kultura i rozrywka - Książki i Komiksy - Literatura obyczajowa, erotyczna - Literatura erotyczna (255982)
• Sport i turystyka - Militaria - Wiatrówki (253883).

• Uwzględnimy w regulaminie, że zgłoszenie do Strefy Okazji ofert z parametrem Wyrób medyczny jest możliwe, jeśli podpiszesz papierową wersję tego oświadczenia i prześlesz je do nas z dopiskiem wyroby medyczne na adres: Allegro sp. z o.o. ul. Żelazna 51/53, 00-841 Warszawa.

Co jeszcze zmienimy

Od marcowej edycji Allegro Days przestaniemy pobierać opłatę za udział w kampanii. Dodatkową prowizję od sprzedaży w niej będziemy pobierać jak do tej pory.

Allegro Ads: zmienimy stawkę minimalną za kliknięcie Oferty sponsorowanej na allegro.pl i wprowadzimy inne zmiany

Od kiedy: 12 lutego 2024

12 lutego zaczniemy podnosić stawki minimalne za kliknięcie Oferty sponsorowanej Allegro Ads na allegro.pl. O zakończeniu zmian poinformujemy Cię w osobnym komunikacie w Panelu Allegro Ads.

Zwiększymy stawki minimalnego CPC (koszt za kliknięcie):

Stawki dla działów Firma i Usługi oraz Nieruchomości pozostaną bez zmian.

Co to dla Ciebie oznacza

• Jeśli masz konto firmowe, od 12 lutego 2024 nie ustawisz stawki minimalnego CPC w grupie reklam na allegro.pl poniżej kwot określonych w tabeli. Zmiana nastąpi automatycznie i nie wymaga od Ciebie dodatkowych działań. Jeżeli w Twoich grupach reklam minimalne stawki CPC są niższe niż nowe stawki, wyrównamy je do wymienionych powyżej.
• Jeśli masz konto zwykłe i aktywne kampanie reklamowe Allegro Ads, do momentu ich edycji nic się nie zmieni. Obowiązujące obecnie minimalne kwoty CPC będą takie same po 12 lutego 2024. Jeżeli po tej dacie edytujesz lub stworzysz nowe grupy reklam, będziemy naliczać już zaktualizowane stawki minimalnego CPC.
• Jeśli w ramach jednej grupy reklam masz oferty z działów o różnych stawkach minimalnego CPC, zrównamy je do minimalnej stawki CPC najdroższego z nich (tak, jak działa to obecnie).

Co jeszcze zmienimy w Allegro Ads

• Kwotę, którą widzisz w Panelu Allegro Ads, będziemy aktualizować częściej: co 3 dni. Teraz aktualizujemy ją raz w miesiącu. Dzięki temu zobaczysz bardziej aktualne informacje. Zmiana ta nie wpłynie na faktury.
• Udostępnimy konta Ads4Brands producentom i właścicielom marek. Dzięki temu producenci i właściciele marek także będą mogli współpracować ze sprzedającymi. Obecnie takie konta udostępniamy wyłącznie partnerom agencyjnym, którzy w imieniu sprzedających prowadzą kampanie reklamowe.
• W formularzu wystawiania ofert zamieścisz reklamy także na allegro.cz. Dotychczas było to możliwe tylko dla allegro.pl.

Zaktualizujemy maksymalne wymiary przesyłek dla metod DPD

Kiedy: 12 lutego 2024

Przewoźnik DPD zmienił maksymalne wymiary przesyłek – w związku z tym zaktualizujemy je też w naszym regulaminie.

Jak jest teraz – Allegro Odbiór w Punkcie DPD Pickup

Maksymalne wymiary oraz waga przesyłek dla tej metody, niezależnie od sposobu nadania:

• waga paczki (rzeczywista lub gabarytowa) – max. 20 kg
• długość najdłuższego boku – max. 100 cm
• suma wysokości oraz obwodu (2x długość + 2x szerokość) – max. 250 cm.

Jak będzie

Zmienimy dwa z powyższych wymiarów. Od 12 lutego będą one wynosić:

• długość najdłuższego boku – max. 150 cm
• suma wysokości oraz obwodu (2x długość + 2x szerokość) – max. 300 cm.

Jednocześnie zmniejszymy maksymalne wymiary oraz wagę przesyłek, które nadasz w/do sieci Żabka:

• rzeczywista waga paczki – maksymalnie 10 kg
• wysokość – max. 60 cm
• szerokość – max. 40 cm
• głębokość – max. 40 cm.

Co możesz zrobić, jeśli nadajesz w/do sieci Żabka metodą Allegro Odbiór w Punkcie DPD Pickup

Jeśli nadajesz metodą Allegro Odbiór w Punkcie DPD Pickup, nie możesz określić czy przesyłkę nadajesz do sieci Żabka, czy do inego punktu odbioru. Jeśli Twój klient zamówi do Żabki, paczka powinna zmieścić się w powyższych wymiarach. Większa paczka może być dostarczona, jeśli kupujący zamówi ją do innego punktu. W związku z tym zalecamy tę metodę dostawy tylko dla produktów, które mieszczą się w nowych, mniejszych wymiarach dla sieci Żabka.

• Dodaj tę metodę wyłącznie w ofertach z produktami, które zmieszczą się w nowych maksymalnych wymiarach.
• Upewnij się, że przesyłki, które nadajesz w/do sieci Żabka w tą metodą nie przekraczają nowych wymiarów dla tego sposobu nadania.
• Jeśli w ramach jednej przesyłki nadajesz kilka sztuk produktu, w polu maksymalna liczba sztuk w paczce sugeruj się maksymalnymi wymiarami i wagą dla przesyłek, które możesz nadać do/w Żabkach.

Co zmienimy dla kurierskich metod DPD

Także zmniejszymy maksymalne wymiary oraz wagę przesyłek, które nadasz w sieci Żabka metodami Allegro Kurier DPD i Allegro Kurier DPD – wysyłka z Polski za granicę:

• rzeczywista waga paczki – maksymalnie 10 kg
• wysokość – max. 60 cm
• szerokość – max. 40 cm
• głębokość – max. 40 cm.

Dotyczy to tylko nadań w Żabce. Paczki, które nadajesz tymi metodami możesz przekazać w innych punktach DPD – nie musisz nic zmieniać w swoich ofertach i cennikach.

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera j).

Zaktualizujemy listę marek, których nie mogą wystawiać sprzedający spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego

Kiedy: 12 lutego 2024

Jak jest teraz

Aby zapewnić najwyższą jakość i bezpieczeństwo zakupów, produkty określonych marek mogą wystawiać tylko sprzedający, którzy wysyłają produkty z Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Zakaz sprzedaży nowych produktów tych marek obowiązuje sprzedających na kontach zwykłych i firmowych, którzy:

• mają konto zarejestrowane na dane osoby lub podmiotu z miejscem zamieszkania lub siedzibą poza EOG oraz wysyłają produkty z państw spoza EOG

lub

• mają konto zarejestrowane na dane z państwa EOG, ale produkt wysyłają spoza EOG oraz nie wystawiają faktury.

Co zmienimy

Dodamy do listy kolejne marki i usuniemy z niej poniższe:

• Deerma
• Ecovacs
• Edifier
• Viomi.

Jakich przedmiotów nie można wystawiać na Allegro, a jakie można wystawiać warunkowo.

Podstawa: zapobieganie nadużyciom (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera g).

Wprowadzimy zmiany na liście towarów zakazanych i dopuszczonych warunkowo

Kiedy: 12 lutego 2024

Doprecyzujemy zakaz sprzedaży tablic rejestracyjnych

Zakaz nie będzie dotyczyć tablic o charakterze kolekcjonerskim.

Podstawa: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera d).

Dodamy do listy zakazanych produktów szkodliwe substancje oferowane jako produkty spożywcze

Chodzi o substancje lub preparaty oferowane jako produkty spożywcze, lub produkty przeznaczone na cele badawcze a wykorzystywane w celach spożywczych, które nie spełniają przepisów prawa żywnościowego lub zawierają substancje niedozwolone w żywności. Na przykład: johimbina, ostaryna, ligandrol, DMAA, modafinil, ipamorelin, aniracetam.

Podstawa: względy bezpieczeństwa (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera h).

Będziemy wymagać dodatkowych informacji w opisach ofert z substancjami lub mieszaninami, które stwarzają zagrożenie

W opisach ofert z produktami tego rodzaju (na przykład chemia gospodarcza, środki ochrony roślin, farby, rozpuszczalniki itp.) będziemy wymagać tych spośród poniższych informacji, które powinny się znaleźć na etykiecie danego produktu:

• nazwy, adresu i numeru telefonu dostawcy (tj. producenta lub dystrybutora)
• nominalnej ilości substancji lub mieszaniny w opakowaniu
• identyfikatora produktu
• piktogramów określających rodzaj zagrożenia
• haseł ostrzegawczych
• zwrotów wskazujących rodzaj zagrożenia
• zwrotów wskazujących środki ostrożności
• informacji uzupełniających zgodnie z art. 25 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1272/2008 z dnia 16 grudnia 2008 r. w sprawie klasyfikacji, oznakowania i pakowania substancji i mieszanin.

Podstawa: względy bezpieczeństwa (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera h).

Zaktualizujemy zasady sprzedaży ebooków i audiobooków

Jak jest teraz

Ebooki i audiobooki można wystawiać tylko w kategoriach: Ebooki oraz Audiobooki – mp3.

Co zmienimy

Doprecyzujemy, że dotyczy to tylko ebooków, które są sprzedawane osobno – nie są integralną częścią zestawu wydawniczego. Jeśli ebook jest sprzedawany jako dodatek do jakiegoś produktu – zestaw taki będzie mógł być sprzedawany w kategorii głównego produktu. Na przykład: wystawiasz podręcznik, do którego dołączone są materiały graficzne na ebooku. Ofertę takiego produktu wystawisz w kategorii właściwej dla podręcznika.

Jednocześnie doprecyzujemy, że audiobooki mogą być sprzedawane tylko w kategorii Audiobooki – mp3. Jeśli natomiast audiobook w formacie mp3 jest dodatkiem do jakiegoś produktu – ofertę taką również będzie można wystawić w kategorii właściwej dla tego produktu.

Podstawa: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera d).

Uwzględnimy w regulaminie, że napoje energetyczne w Polsce można sprzedawać tylko osobom pełnoletnim

Od 1 stycznia 2024 w Polsce obowiązuje nowelizacja ustawy o zdrowiu publicznym, która wprowadza zakaz sprzedaży napojów energetycznych osobom niepełnoletnim. Według ustawy napój energetyczny to taki, który zawiera co najmniej 150 mg kofeiny na 1 litr napoju lub dowolną ilość tauryny. Nie dotyczy to produktów, które kofeinę zawierają naturalnie – na przykład kawy. Napoje, które mają poniżej 150 mg kofeiny na 1 litr możesz sprzedawać jako napoje izotoniczne lub funkcjonalne – bez ograniczenia wiekowego. Dowiedz się więcej o tej zmianie.

Podstawa: zmiany przepisów prawa mające bezpośredni wpływ na treść regulaminu (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera a).

Zaktualizujemy warunki Smart! dla sprzedających

Od kiedy: już teraz

Co do zasady Twoje oferty mogą być Smart!, gdy spełniasz warunki dotyczące sprzedaży i ofert.

Co zmienimy

Do regulaminu Smart! dla sprzedających wprowadzimy na stałe warunki, dzięki którym obecnie – w ramach dwóch promocji – możesz łatwiej zyskać oznaczenie Smart! w ofertach.

• Uzyskasz oznaczenie Smart!, jeśli Twój poziom sprzedaży jest co najmniej Neutralny (oraz spełniasz pozostałe warunki Smart!).
• Zachowasz oznaczenie Smart! w ofertach z większymi produktami, w których udostępniasz wyłącznie metodę dostawy do drzwi z listy metod kwalifikujących (oraz spełniasz pozostałe warunki Smart!). Dotyczy to:

• przesyłek, których jeden z wymiarów przekracza 120 cm
• ofert z kategorii Opony i felgi
• przesyłek nadawanych metodami dostawy z zagranicy, które wymieniamy tutaj.

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera j).

Doprecyzujemy zapisy o blokadzie możliwości wystawiania produktów danej marki

Kiedy: 12 lutego 2024

Podmioty uprawnione do posługiwania się daną marką mogą zgłaszać nam oferty, w których są wystawione nieoryginalne produkty. Gdy na podstawie takiej informacji usuniemy ofertę, będziemy mogli uniemożliwić zgłoszonemu sprzedającemu dalsze wystawianie produktów tej marki.

Co zmienimy

Będziemy mogli wprowadzić blokadę już po pierwszym zgłoszeniu od uprawnionego podmiotu – obecnie możemy to zrobić po co najmniej dwóch zgłoszeniach. Doprecyzujemy też czas trwania takiej blokady – może ona potrwać do 180 dni.

Podstawa: zapobieganie nadużyciom (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera g).

Dostosujemy nasze regulaminy do Aktu o Usługach Cyfrowych (Digital Services Act)

Kiedy: 12 lutego 2024

Akt o Usługach Cyfrowych (Digital Services Act) to rozporządzenie Unii Europejskiej, które zmienia niektóre zasady korzystania z platform internetowych takich jak Allegro. Dowiedz się więcej.

Co zmienimy w regulaminach w związku z tym rozporządzeniem

Dodamy lub doprecyzujemy informacje:

• jak działa system rekomendacji ofert na Allegro i Allegro Lokalnie, czyli o czynnikach decydujących o tym, które oferty rekomendujemy w różnych miejscach, na przykład w sekcji Wybrane dla Ciebie
• że sprzedający powinni współpracować z nami w celu uniknięcia lub eliminacji zagrożeń związanych z towarami uznanymi za nielegalne
• że treść oferty na Allegro to informacja handlowa
• że oceny sprzedaży i oceny nie mogą zawierać informacji handlowych
• że posty na Allegro Gadane nie mogą zawierać reklam lub informacji handlowych
• o możliwości moderacji przez nas treści, które naruszają prawo, nasz regulamin lub dobre obyczaje
• doprecyzujemy rolę Allegro wobec informacji pochodzących od użytkowników (odbiorców usługi), braku wiedzy o tych treściach i działaniach podejmowanych w przypadku ich niezgodności z regulaminem lub przepisami prawa
• o możliwości zgłaszania nam nielegalnych treści oraz o tym, że jesteśmy zobowiązani poinformować osobę zgłaszającą o decyzji, którą podejmiemy w sprawie zgłoszenia
• że możemy zawiesić możliwość zgłaszania nielegalnych treści osobie, która nadużywa tej opcji i zgłasza nieuzasadnione skargi
• że możesz odwołać się od naszej decyzji o reklamacji w ciągu 6 miesięcy
• że w przypadku sporu z nami masz prawo wybrać dowolny certyfikowany organ pozasądowego rozstrzygania sporów (nie wpływa to Twoje prawo do wszczęcia postępowania przed sądem).

Podstawa: zmiany przepisów prawa mające bezpośredni wpływ na treść Regulaminu (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera a).

Zaktualizujemy politykę ochrony prywatności Allegro i Allegro Finance

Od kiedy: 12 lutego 2024

Co zmienimy w Polityce ochrony prywatności Allegro

Dodamy informacje o tym:

• w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe pozyskane w trakcie połączeń z naszą infolinią
• że możemy przetwarzać Twoje dane także poza EOG – dlatego, że w zakresie wysyłki SMS-ów korzystamy z usług zewnętrznej firmy która korzysta z centrów przetwarzania danych spoza tego obszaru.

Jednocześnie usuniemy informacje, że korzystamy z usług przetwarzania danych osobowych świadczonych przez Druva Europe Limited z siedzibą w Reading w Wielkiej Brytanii oraz Medallia Inc.

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług i redakcyjne (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litery j, k).

Co zmienimy w Polityce ochrony prywatności Allegro Finance

Doprecyzujemy okres przetwarzania danych osobowych dla celów rachunkowo-podatkowych oraz poinformujemy, że nie współpracujemy już z Druva Europe Limited z siedzibą w Reading w Wielkiej Brytanii.

Podstawa: poprawa poziomu bezpieczeństwa lub poziomu ochrony danych osobowych użytkowników (artykuł 7.1. Regulaminu usługi Allegro Finance, litera c).

Opinie o produkcie ocenią tylko kupujący, którzy zamówili coś w ciągu ostatnich 12 miesięcy

Od kiedy: 12 lutego 2024

Opinie o produkcie to oceny, które kupujący wystawiają dla konkretnych produktów. Dotyczą one wyłącznie produktu, a nie sprzedającego czy przebiegu transakcji. Obecnie każdy może ocenić przydatność takiej opinii, klikając przy niej kciuk w górę lub w dół.

Co zmienimy

Opinie o produkcie ocenią tylko kupujący, którzy złożyli i opłacili zamówienie w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Gdzie sprawdzić i jak dodać opinię dotyczącą produktu.

Podstawa: zapobieganie nadużyciom (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera g).

Przy wyborze Top oferty produktu będziemy brać pod uwagę przewidywany czas dostawy

Od kiedy: 12 lutego 2024

Czym jest Top oferta

W Katalogu produktów Allegro zbieramy wszystkie produkty, które są dostępne w ofertach wystawianych przez Ciebie i innych sprzedających. Pod każdym produktem grupujemy oferty, w których jest on dostępny. Dzięki temu klienci szybciej znajdują to, czego szukają – najpierw mogą wybrać interesujący ich produkt, a następnie Top ofertę, która go reprezentuje lub pozostałe oferty z tym produktem.

Przy wyborze Top oferty bierzemy pod uwagę różne czynniki, takie jak wyniki sprzedającego w panelu Jakość mojej sprzedaży czy cenę przedmiotu.

Co zmienimy

Dodamy kolejny czynnik: przewidywany czas dostawy – najpierw będziemy wyświetlać oferty których przewidywany termin dostawy jest krótszy. Sprawdź, dlaczego warto poprawić czas dostawy i jak to zrobić.

Dowiedz się więcej o tym, jak wybieramy Top ofertę produktu.

Podstawa: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litery d, j).

Allegro Lokalnie: zwiększymy liczbę trwających ogłoszeń, które możesz wystawić na jednym koncie

Od kiedy: 12 lutego 2024

Podwyższymy z 200 do 1000 limit aktywnych ogłoszeń, które możesz wystawić na jednym koncie w danym dziale (na przykład Elektronika, Moda).

Zmiana nie dotyczy Motoryzacji, w której limit aktywnych ogłoszeń wynosi 10 i Nieruchomości (brak limitu).

Dowiedz się więcej o Allegro Lokalnie.

Podstawa: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera d).

Wprowadzimy zmiany porządkowe, redakcyjne i poprawki

Kiedy: 12 lutego 2024

Doprecyzujemy zapis o odstąpieniu od umowy z Allegro

Gdy rejestrujesz konto, zawierasz z nami umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną. Możesz od niej odstąpić bez podawania jakiejkolwiek przyczyny w ciągu 14 dni.

Usuniemy zapis o tym, że prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje użytkownikowi, który wystawił ofertę, wziął udział w licytacji, skorzystał z opcji kup teraz lub posiada jakiekolwiek zobowiązania wobec nas.

Podstawa: zmiany przepisów prawa mające bezpośredni wpływ na treść regulaminu (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera a).

Będziemy mogli wstrzymać publikację oferty w celu dodatkowej weryfikacji

Na etapie wystawiania oferty będziemy automatycznie sprawdzać to, co teraz sprawdzamy dopiero po publikacji: zgodność z regulaminem, Katalogiem produktów Allegro czy ogólną jakość oferty. Może to nieco wydłużyć średni czas publikacji ofert: z kilkunastu sekund do kilkunastu minut. Dzięki temu znacznie zmniejszymy liczbę opublikowanych ofert, które zamykamy z powodu niezgodności z regulaminem lub z innych powodów.

Podstawa: zapobieganie nadużyciom oraz zmiany technologiczne i funkcjonalne (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litery g, i).

Doprecyzujemy, których ofert dotyczy niższa cena za Wyróżnienie

Niższa cena za Wyróżnienie ofert w niektórych kategoriach (5,90 zł za 10 dni) dotyczy tylko ofert, które nie są połączone z Katalogiem produktów Allegro. Chodzi o kategorie: Biżuteria damska, Biżuteria męska, Biżuteria dziecięca, Biżuteria ślubna, Piercing, Odzież, Obuwie, Dodatki, Obuwie (w kategorii Dziecko), Odzież (w kategorii Dziecko), Bielizna i odzież erotyczna (w kategorii Zdrowie).

Podstawa: zmiana redakcyjna (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera k).

Doprecyzujemy zasady reklamy wyrobów medycznych

Reklama wyrobów medycznych możliwa jest po przesłaniu do nas odpowiedniego oświadczenia. Doprecyzujemy, że dotyczy to tylko sprzedaży na allegro.pl.

Podstawa: zmiana redakcyjna (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera k).

Doprecyzujemy zapisy o wypłacie rekompensat z Allegro Protect

Uwzględnimy w regulaminie zasady obowiązujacego już mechanizmu, że jeśli kupujący nie dostał zakupionego przedmiotu i przyznaliśmy mu za to rekompensatę, a sprzedający ma wystarczającą sumę w zakładce Środki i historia operacji – to po spełnieniu kilku warunków kwotę rekompensaty pobieramy z pieniędzy sprzedającego.

Podstawa: zmiana redakcyjna (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera k).

Wprowadzimy zmiany w panelu Jakość mojej sprzedaży

Od kiedy: 15 lutego 2024

Tak jak zapowiadaliśmy, wprowadzimy zmiany w panelu Jakość mojej sprzedaży:

• usuniemy część miar – zmniejszymy ich liczbę z 21 do 9
• usuniemy podział miar – nie będziemy dzielić ich na obszary, tak jak robimy to obecnie
• zmienimy część miar – w zależności od miary zmienimy jej nazwę, definicję lub/i sposób liczenia punktów
• zmienimy sposób wyświetlania miar – między innymi zrezygnujemy z pokazywania opisów, a dodamy opcję sortowania
• dla miar: Wysyłka w terminie i Szybka wysyłka będziemy przyznawać punkty na podstawie danych z ostatnich 28 dni. Dla pozostałych miar będziemy to robić tak, jak dotychczas – na podstawie informacji z ostatnich 30 dni.
• zmniejszymy maksymalną liczbę punktów, które możesz otrzymać – z 860 do 500.
• do każdej z miar dodamy szczegółowe raporty – dzięki nim łatwo sprawdzisz, co dokładnie wpływa na Twój wynik.

Jak te zmiany wpłyną na Twój poziom jakości sprzedaży

Możesz to sprawdzić już dziś. Zrobisz to w zakładce Nowe miary, którą dodaliśmy do panelu Jakość mojej sprzedaży.

Dlaczego to robimy

• Uprościmy sposób liczenia i przyznawania punktów. To ważne szczególnie dla sprzedających, którzy dopiero rozpoczynają swój biznes na Allegro.
• Panel Jakość mojej sprzedaży będzie bardziej intuicyjny. Znajdziesz w nim mniej ogólnych informacji, a więcej tych związanych bezpośrednio z Twoją sprzedażą.
• Zmniejszymy liczbę miar. Dzięki temu łatwiej skontrolujesz swoje wyniki.
• Będziemy przyznawać punkty za te aspekty działalności na Allegro, które mają rzeczywisty związek z jakością Twojej sprzedaży. Nie będziemy więc już przyznawać punktów między innymi za obrót czy udział w akcjach promocyjnych.
• Zmienimy liczbę punktów w poszczególnych miarach. W ten sposób chcemy Cię zachęcić do zwrócenia uwagi na to, co ważne dla klientów – na przykład szybką wysyłkę. Ta zmiana może więc sprawić, że kupujący będą szybciej dostawać swoje przesyłki.

Dowiedz się więcej

• Sprawdź nowe miary i ich definicje.
• Zobacz, jak będzie wyglądała ogólna punktacja.
• Dowiedz się, co możesz zrobić, aby zyskać więcej punktów w nowych miarach.

Podstawa: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera d).

Będziemy automatycznie pobierać należność za nasze usługi z pieniędzy, które masz ze sprzedaży

Od kiedy: 15 lutego 2024

Jak jest teraz

Obecnie zobowiązania sprzedających wobec nas (na przykład prowizje od sprzedaży, opłaty za promowanie ofert itd.) pobieramy automatycznie na części kont firmowych.

Dowiedz się więcej o tym, jak obecnie działa automatyczne pobieranie opłat.

Co zmienimy

Od 15 lutego opłaty będziemy pobierać automatycznie na wszystkich kontach firmowych.

Co godzinę będziemy sprawdzać Twoje zobowiązania względem Allegro i czy masz pieniądze ze sprzedaży. Pobierzemy należności, które składają się na kwotę Twojego bieżącego salda w zakładce Rozliczenia z Allegro. Opłaty będziemy pobierać także podczas zlecanych przez Ciebie wypłat na żądanie oraz automatycznych – pomniejszymy je o kwotę Twojego bieżącego salda.

Tę formę płatności za nasze usługi uruchomimy dla rozliczeń z Allegro na wszystkich rynkach sprzedaży. Nie będzie można jej wyłączyć.

Gdzie znajdziesz informacje o kwocie, którą pobraliśmy

W zakładce Środki i historia operacji zobaczysz pobraną kwotę wraz z identyfikatorem płatności. Gdy go klikniesz, przekierujemy Cię do zakładki Rozliczenia z Allegro.

W zakładce Rozliczenia z Allegro sprawdzisz szczegółowy wykaz pobranych środków za naliczenia opłat i prowizji. Znajdziesz go pod nazwą Pobranie opłat z wpływów.

Co zobaczysz na fakturze

Jeśli dla danego okresu rozliczeniowego ściągniemy automatycznie należności – uwzględnimy to na fakturze za nasze usługi. Gdy pobierzemy:

• całość należności – faktura będzie opłacona i nie musisz już się z nami rozliczać za dany miesiąc
• część należności – musisz zapłacić kwotę, którą podaliśmy na fakturze w polu Razem kwota do zapłaty.

Podstawa: zapobieganie nadużyciom oraz usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litery g, d).

Zmienimy opłaty za sprzedaż i uprościmy cennik

Od kiedy: 29 lutego 2024

Zmienimy wysokość prowizji od sprzedaży i uprościmy cennik (Załącznik nr 4 do Regulaminu Allegro). Jeśli nie jesteś przedsiębiorcą (nie masz konta firmowego), nie zmienimy opłat i prowizji w Twoich trwających ofertach, chyba że poinformowaliśmy Cię o nadchodzącej zmianie przed wystawieniem oferty.

Na czym polegają zmiany

• Zmienimy prowizje od sprzedaży. Kliknij poniżej na nazwę działu i sprawdź zmiany prowizji w wybranych podkategoriach.

• W dziale Motoryzacja usuniemy opłatę za wystawienie:

• w kategoriach Chemia oraz Wyposażenie i akcesoria samochodowe – dla ofert z parametrem Stan innym niż Nowy
• w pozostałych kategoriach, w których naliczamy tę opłatę – dla ofert z parametrem Stan innym niż Nowy i z ceną początkową do 100 zł.

• Dla poprawy czytelności Załącznika nr 4, umieścimy obok siebie podkategorie produktów, które powtarzają się w różnych działach, a mają tę samą stawkę prowizji. Jednocześnie zmienimy prowizję dla tych grup podkategorii.

Wprowadzimy tę zmianę dla większości podkategorii:

• z akcesoriami
• z odzieżą i obuwiem
• z meblami.

• W formularzu wystawiania zmienimy ścieżki niektórych kategorii, w których wystawiasz oferty. Na przykład: obecnie szczoteczki elektryczne można wystawić w kategorii Elektronika - RTV i AGD - AGD drobne - Higiena i pielęgnacja - Szczoteczki elektryczne. Od 29 lutego wystawisz je w kategorii Zdrowie - Higiena jamy ustnej - Szczoteczki - Elektryczne. Kupujący nadal będą widzieć Twoją ofertę w obu tych kategoriach – tak, jak do tej pory. Zmiana ta wpłynie na wysokość prowizji. Sprawdź szczegóły zmian w formularzu wystawiania – plik PDF. Aktualizacja z 22 lutego: wcześniej informowaliśmy, że zmiana ta dotyczy też kategorii Pompy do paliw – był to błąd, w tej kategorii nie wprowadzimy tej zmiany. Przepraszamy.
• W dziale Kultura i rozrywka usuniemy niektóre kategorie, a wystawione w nich oferty przeniesiemy do innych. Zmiana ta wpłynie na wysokość prowizji. Sprawdź szczegóły zmian w Kulturze i rozrywce – plik PDF. Dzięki temu uprościmy układ kategorii i dostosujemy go do obecnych standardów rynkowych.

Sprawdź aktualne informacje o opłatach za sprzedaż na Allegro.

Podstawa: zmiana cennika dla sprzedających na kontach firmowych (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera c) i wprowadzenie nowego cennika dla nowych ofert na kontach zwykłych (nie firmowych).

Zmienimy opłaty za Wyróżnienie oraz Promowanie na stronie działu

Od kiedy: 29 lutego 2024

Opłaty za Wyróżnienie oferty i Promowanie na stronie działu naliczamy co 10 dni aż do momentu, gdy wyłączysz daną opcję w ofercie. Sprawdź nowe ceny:

• Wyróżnienie – zmienimy cenę z 19 zł na 19,90 zł
• Promowanie na stronie działu – zmienimy cenę z 29 zł na 29,90 zł.

Jeśli nie jesteś przedsiębiorcą (nie masz konta firmowego) wyłączymy obie powyższe opcje promowania w Twoich ofertach po upływie opłaconego okresu rozliczeniowego. W każdej chwili będzie można je znów włączyć – wtedy będziemy naliczać nową cenę.

Czym są opcje promowania ofert i jak z nich korzystać.

Podstawa: zmiana cennika dla sprzedających na kontach firmowych (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera c) i wprowadzenie nowego cennika dla nowych wyróżnień na kontach zwykłych (nie firmowych).

Zmienimy kwoty, które płacisz za przesyłki Allegro Smart!

Kiedy: 29 lutego 2024

Zmienimy opłaty za przesyłki Allegro Smart! – dla ofert, które wystawiasz na allegro.pl i na allegro.cz.

Opłaty za przesyłki Allegro Smart! pobieramy w zależności od tego, jaka jest wartość zamówienia od kupującego. Od 29 lutego dla większości metod dostawy będziemy brać pod uwagę 6 przedziałów wartości zamówienia (teraz jest ich 9).

Dla metod dostawy Allegro MiniPrzesyłka i Allegro Przesyłka Polecona będzie dodatkowy przedział wartości zamówienia: od 30 do 39,99 zł.

Dowiedz się więcej o rozliczeniach Allegro Smart! na allegro.pl oraz o rozliczeniach Allegro Smart! na allegro.cz.

Podstawa: zmiana cennika dla sprzedających na kontach firmowych (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera c).

Zmienimy opłaty za dostawę metodami DPD, DHL, UPS, ORLEN i Poczta Polska – poza Allegro Smart!

Od kiedy: 29 lutego 2024

Zmienimy opłaty za przesyłki wybranymi metodami. Zmiany dotyczą metod, które rozliczasz sposobem Allegro Standard, czyli bezpośrednio z nami.

Kliknij i sprawdź nowe stawki od 29 lutego i maksymalne ceny, jakie możesz ustawić w cenniku dostawy już od 6 lutego.

Zmienimy cennik usług dodatkowych dla przewoźników DHL, DPD, UPS, InPost, Poczta Polska i ORLEN – w Smart! i poza usługą

Od kiedy: 29 lutego 2024

Kliknij i sprawdź zmiany dla danego przewoźnika.

Podstawa: zmiana cennika dla sprzedających na kontach firmowych (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera c).

Allegro Lokalnie: zmienimy opłaty za wystawienie i promowanie ogłoszeń w Motoryzacji i Nieruchomościach dla ogłoszeń wystawionych od 29 lutego

Od kiedy: 29 lutego 2024

Kliknij i sprawdź, co zmienimy dla ogłoszeń opublikowanych od 29 lutego:

Jednocześnie zmienimy stawki za dwie opłaty dodatkowe dla metody Allegro Paczkomaty InPost na Allegro Lokalnie:

Podstawa: nowy cennik dla ogłoszeń opublikowanych i przesyłek nadawanych od 29 lutego.

Wprowadzimy zapisy dotyczące domeny allegro.sk, którą wkrótce uruchomimy

W pierwszym kwartale bieżącego roku uruchomimy Allegro w Słowacji. W związku z tym wprowadzamy do regulaminu postanowienia dotyczące tego rynku. Zaczną one obowiązywać z chwilą startu allegro.sk.

Słowacka domena to dla Ciebie nowe możliwości dotarcia do kupujących. Już teraz możesz przygotować się na start nowego zagranicznego rynku.

Co to dla Ciebie oznacza

Kupujący ze Słowacji z łatwością zrobią zakupy na platformie dostępnej w swoim języku. Za zakupy zapłacą swoimi ulubionymi metodami płatności w euro. Allegro․sk to kolejne miejsce, dzięki któremu Twoje oferty zobaczy jeszcze więcej potencjalnych klientów.

Jak będzie działać allegro․sk

Podobnie jak przy allegro․cz, kierujemy się zasadą: wystawiaj raz – sprzedawaj wszędzie. Dlatego nie musisz zakładać nowego konta ani ponownie wystawiać swoich ofert. Na wszystkich rynkach zagranicznych możesz zarządzać sprzedażą tak, jak na allegro․pl – dzięki narzędziom, które już znasz, i których używasz na co dzień.

Co możesz zrobić już teraz

Jeśli masz konto firmowe, uzupełnij swoje cenniki dostawy o metody dostawy do Słowacji.

Możesz skorzystać z metod dostaw, które rozliczysz wygodnie sposobem Allegro Standard bezpośrednio z nami:

• Allegro Kurier DPD Słowacja
• Allegro Kurier DHL Słowacja.

Sprawdź, jak dodać zagraniczne metody dostawy do swoich cenników.

Przesyłki nadasz bezpłatnie przez Wysyłam z Allegro.

Dzięki temu szybciej zgłosisz oferty do weryfikacji i – jeśli spełnią wszystkie warunki – udostępnisz je na allegro․sk już w dniu startu.

Możesz też dodać do swoich cenników poniższe metody dostawy:

• Słowacja – umowa własna
• Wysyłka e-mail do Słowacji.

Pierwszą z nich rozliczysz samodzielnie z przewoźnikiem.

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług, w tym wprowadzanie nowych (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera j).

Udostępnimy nowe metody dostawy Packeta do Słowacji – do punktów odbioru i automatów paczkowych

Kiedy: 29 lutego 2024

Nowymi metodami Packeta zrealizujesz wysyłki zakupów zrobionych na allegro.pl z Polski do Słowacji:

• Allegro Wysyłka z Polski do Słowacji – Odbiór w Punkcie Packeta
• Allegro Wysyłka z Polski do Słowacji – Automaty Paczkowe Packeta.

Udostępnisz je, jeśli masz konto firmowe. Przesyłki nadasz przez nasze bezpłatne narzędzie Wysyłam z Allegro. Możesz także nadać je poprzez integrację API WzA z zewnętrznym systemem, takim jak Baselinker czy EasyUploader. Nie musisz zawierać umowy z przewoźnikiem.

Za dostawę każdą z nowych metod zapłacisz 10,99 zł.

Jaka będzie maksymalna waga i wymiary przesyłek

• długość najdłuższego boku – 120 cm
• suma trzech boków – mniejsza lub równa 150 cm (np. 60 x 40 x 50 cm).
• maksymalna waga rzeczywista (nie obliczamy wagi gabarytowej) – 15 kg.

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług, w tym wprowadzanie nowych (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera j).

Zwiększymy maksymalną wagę paczek Allegro Packeta z 10 kg do 15 kg

Od kiedy: 29 lutego 2024

Zwiększymy maksymalną wagę rzeczywistą przesyłek, które sprzedający nadają z Polski do Czech metodami Allegro Packeta:

• Allegro Wysyłka z Polski do Czech – Odbiór w Punkcie Packeta (allegro.pl i allegro.cz)
• Allegro Wysyłka z Polski do Czech – Odbiór w Punkcie Packeta pobranie (allegro.cz)
• Allegro Wysyłka z Polski do Czech – Automaty Paczkowe Packeta (allegro.pl i allegro.cz)
• Allegro Wysyłka z Polski do Czech – Automaty Paczkowe Packeta pobranie (allegro.cz).

Obecnie maksymalna waga rzeczywista przesyłek to 10 kg. Od 29 lutego będzie to 15 kg.

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera j).

Skorzystasz z dodatkowego ubezpieczenia przesyłek Allegro International, których wartość przekracza 5000 zł

Od kiedy: 29 lutego 2024

Jeśli wartość Twojej przesyłki nadawanej metodą Allegro International przekracza 5000 zł, zaoferujemy Ci dodatkową ochronę przesyłki. Cena tego ubezpieczenia wyniesie 0,15% wartości przesyłki.

Kwotę tego ubezpieczenia zobaczysz podczas nadawania paczki w zakładce Wysyłam z Allegro. Wtedy zdecydujesz, czy chcesz z niego skorzystać.

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera j).

Udostępnimy nowe metody dostawy DPD do Czech i Słowacji – do punktów odbioru i automatów paczkowych

Kiedy: 28 marca 2024

Nowymi metodami DPD do punktów odbioru i automatów paczkowych zrealizujesz wysyłki z Polski do Czech i Słowacji. Udostępnisz je, jeśli masz konto firmowe. Przesyłki nadasz przez nasze bezpłatne narzędzie Wysyłam z Allegro. Możesz także nadać je poprzez integrację API WzA z zewnętrznym systemem, takim jak Baselinker czy EasyUploader. Nie musisz zawierać umowy z przewoźnikiem.

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług w tym wprowadzanie nowych (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera j).

Zaktualizujemy zasady wypłat pieniędzy ze sprzedaży na allegro.cz

Jeśli udostępniasz swoje oferty na allegro.cz, zwiększymy limity wypłat pieniędzy ze sprzedaży na tym rynku na rachunek w formacie IBAN z prefiksem innym niż CZ.:

• wypłaty czternastego dnia miesiąca – z 500 do 5000 CZK
• codzienne wypłaty – z 20 000 do 50 000 CZK.

Co jeszcze zmienimy

Jeśli po 28 marca dodasz lub zmienisz rachunek bankowy do wypłat koron czeskich na rachunek prowadzony w Polsce (lub w kraju innym niż Czechy), to wypłacisz je tylko z użyciem Konwertera walut – przed wypłatą zmienisz korony na walutę Twojego rachunku. Na przykład: masz rachunek w złotówkach – przed wypłatą pieniędzy ze sprzedaży na allegro.cz wymieniasz korony na złotówki.

• Automatyczne wypłaty z użyciem Konwertera walut ustawisz w zakładce Ustawienia wypłat – sprawdź, jak to zrobić.
• Wypłaty na żądanie z użyciem Konwertera walut zlecisz w zakładce Środki i historia operacji – sprawdź jak to zrobić.

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera j).