Wprowadziliśmy część zmian dla sprzedających zapowiedzianych na 7 marca

Uzupełnimy automatycznie parametry w przeznaczonej na to sekcji – skorzystamy z informacji z opisu oferty

Aby poprawnie dodać parametry przedmiotu do oferty, trzeba to zrobić w sekcji Produkt w ofercie w formularzu wystawiania. Wtedy będą one widoczne dla kupujących we właściwym miejscu w ofercie – w sekcji Parametry.

Część sprzedających nie dodaje informacji o parametrach przedmiotów w odpowiednim miejscu. Gdy umieszczasz takie informacje w innych miejscach, na przykład w opisie oferty, kupujący nie mogą ich wykorzystać jako filtrów podczas wyszukiwania przedmiotów. Ty natomiast nie możesz połączyć oferty z Katalogiem produktów Allegro.

Co zmieniliśmy

Jeśli uda nam się zidentyfikować parametry oferty na podstawie informacji podanych przez sprzedającego – na przykład w opisie oferty lub na zdjęciu – automatycznie uzupełnimy parametry w odpowiedniej sekcji. Wtedy dostaniesz od nas mejla z informacją o parametrach, które uzupełniliśmy. W każdej chwili możesz je edytować.

Jeśli nie zidentyfikujemy parametrów na podstawie informacji podanych przez sprzedającego, nie będziemy ich uzupełniać.

Dowiedz się więcej o parametrach.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

Zmieniliśmy sposób rozliczania kosztów dostawy Smart! dla dwóch metod

Od lutego rozliczamy koszty dostawy Smart! w nowy sposób – dotychczas nie dotyczył on jeszcze metod Allegro Odbiór w Punkcie DPD Pickup oraz Allegro Odbiór w Punkcie DPD Pickup pobranie. Dziś wprowadziliśmy nowe ceny przesyłek dla tych metod.

Ile zapłacisz za przesyłki tymi metodami od dziś

Dowiedz się więcej o rozliczeniach dostawy w Smart!

Doprecyzowaliśmy co możesz wystawić w kategorii Produkty inwestycyjne

Produkty takie jak złoto, srebro, platyna, miedź czy pallad możesz wystawiać w kategorii Produkty inwestycyjne.

Co zmieniliśmy

Uwzględnilismy w regulaminie, że można w niej wystawić produkty, których wartość kruszcu stanowi co najmniej 50% wartości przedmiotu. Jeśli wartość kruszcu jest niższa – wystaw przedmiot w kategorii Numizmatyka.

Dowiedz się więcej o wystawianiu w kategorii Produkty inwestycyjne.

Cel: zapobieganie nadużyciom (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera g).

Kupujący, którzy nie mogą skorzystać z darmowego zwrotu, mogą wykupić kod zwrotu do Paczkomatu InPost

Jak było dotychczas

Jeśli kupujący nie mógł lub nie chciał skorzystać z bezpłatnego zwrotu – na przykład w ramach Allegro Smart! – samodzielnie wybierał przewoźnika, który zrealizuje przesyłkę zwrotną. Jej status nie był dla Ciebie widoczny w zakładce Zamówienia.

Co zmieniliśmy

Twój klient z kontem zwykłym może wykupić kod zwrotu do Paczkomatu InPost. Zrobi to w zakładce Moje zakupy. Gdy nada przesyłkę, zobaczysz jej kolejne statusy w zakładce Zamówienia, a Twój klient – w zakładce Moje zakupy. Jeśli masz ustawiony automatyczny zwrot wpłaty – zadziała on także w tym przypadku.

Co pozostaje bez zmian

Zwroty w Allegro Smart! są bezpłatne.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litery d, j).

Trade Analytics: zmieniliśmy nazwę usługi na Allegro Analytics i wprowadziliśmy inne zmiany

Dostęp do Trade Analytics dostajesz w ramach Abonamentu Allegro, bez dodatkowych opłat. Na podstawie raportów dobierzesz asortyment, ustalisz cenę, przeanalizujesz konkurencję i będziesz na bieżąco z wynikami swojej sprzedaży.

Co zmieniliśmy

• nazwę usługi: na Allegro Analytics
• szatę graficzną narzędzia
• sposób, w jaki dodajesz inne swoje konta do usługi – zrobisz to w zakładce Uprawnieni użytkownicy.

Dowiedz się więcej o statystykach sprzedaży.

Dodaliśmy do regulaminu informacje o tym, co wpływa na wybór oferty, która reprezentuje produkt

Uwzględniliśmy w regulaminie, jak wybieramy ofertę, która reprezentuje produkt. Sprawdź, jak to działa.

W Katalogu produktów Allegro zbieramy wszystkie produkty, które są dostępne w ofertach wystawianych przez Ciebie i innych sprzedających. Pod każdym produktem grupujemy oferty, w których jest on dostępny. Dzięki temu klienci szybciej znajdują to, czego szukają – najpierw mogą wybrać interesujący ich produkt, a następnie ofertę, która go reprezentuje i pozostałe oferty tego produktu.

Informację o tym, że oferta reprezentuje produkt, wyświetlamy w kilku miejscach, na przykład na liście ofert. Przy jej wyborze bierzemy pod uwagę kilka czynników, takich jak wyniki sprzedającego w panelu Jakość mojej sprzedaży czy cena przedmiotu.

Dowiedz się, jak wybieramy ofertę, która reprezentuje produkt.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litery d, j).

Anulujemy nieopłacone licytacje dopiero wtedy, gdy dostaniesz rabat transakcyjny

Jak było dotychczas

Jeśli Twój klient nie opłacił wygranej licytacji, automatycznie anulowaliśmy ją w ciągu 30 dni. Po anulowaniu licytacji klient nie ma możliwości zapłaty za przedmiot przez Allegro Finanse. Od momentu zakupu sprzedający miał 45 dni na wniosek o rabat transakcyjny (zwrot prowizji).

Co zmieniliśmy

Nieopłaconą licytację anulujemy dopiero wtedy, gdy dostaniesz rabat transakcyjny. Dotyczy to licytacji, które zostały wygrane lub zakończone od 7 marca. Dzięki temu anulujemy tylko te licytacje, których faktycznie nie opłacili kupujący.

Co zostało bez zmian

Klient nadal ma 30 dni na opłacenie licytacji, a Ty – 45 dni na wniosek o rabat transakcyjny.

Dowiedz się więcej o licytacjach.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

Zmieniliśmy operatora płatności dla metody Allegro Kurier UPS pobranie – z PayU na Allegro Finance

Jak było dotychczas

Zapłata od klienta za przesyłkę metodą Allegro Kurier UPS pobranie była realizowana przez PayU.

Co zmieniliśmy

Zmieniliśmy operatora płatności z PayU na Allegro Finance. Wpłaty przekazujemy tylko w złotówkach – na rachunek w banku, który działa na terenie Polski.

Cel: zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera j).

Masz konto firmowe? Sprawdzaj mejle od nas

Uwzględniliśmy w regulaminie, że każdy użytkownik konta firmowego powinien regularnie sprawdzać swoją skrzynkę mejlową. Przesyłamy Ci informacje istotne dla Twojej działalności na Allegro.

Przesuwamy wdrożenie łatwiejszego usuwania i edycji oceny sprzedaży przez kupującego

Jak jest teraz

Kupujący może usunąć swoją ocenę sprzedaży wtedy, jeśli wyślesz do niego prośbę z zakładki Otrzymane oceny. Możesz poprosić kupującego o usunięcie zarówno oceny nie polecam, jak i oceny polecam. Kupujący może też poprosić nas o usunięcie jego oceny.

Co zmienimy

Kupujący będzie mógł usunąć ocenę samodzielnie – bez Twojej prośby ani bez naszej pomocy. Będzie mógł także edytować ocenę.

Co zostanie bez zmian

Nadal będzie można wysłać prośbę o usunięcie oceny z zakładki Otrzymane oceny. Po jej usunięciu kupujący będzie mógł wystawić nową ocenę do tego zamówienia, jeśli nie minęło jeszcze 90 dni od zakupu.

Dowiedz się więcej o ocenach sprzedaży.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).