Wprowadziliśmy zmiany dla kupujących zapowiedziane na 6 września

Teraz jeszcze łatwiej znajdziesz to, czego szukasz

Tak jak zapowiadaliśmy, wprowadziliśmy dziś do regulaminu zapis, który umożliwi dopasowanie oferty do frazy, jakiej szukasz. Z tej opcji skorzystasz pod koniec września.

Uwzględnimy dopasowanie oferty do frazy, jakiej szukasz – jeśli posortujesz listę ofert według:

• ceny: od najniższej
• ceny: od najwyższej
• ceny z dostawą: od najniższej
• ceny z dostawą: od najwyższej
• popularności: największa.

Dzięki temu wyniki wyszukiwania będą lepiej dopasowane do tego, czego faktycznie szukasz.

Zmiana dotyczy zarówno ofert promowanych na listach ofert, jak i niepromowanych. W każdej chwili możesz wyświetlić wyniki posortowane tylko według danego kryterium, które nie uwzględnia dopasowania oferty do szukanej frazy.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

Zmiany w Polityce ochrony prywatności

• Jeśli masz skończone 18 lat, przy rejestracji musisz potwierdzić swoją pełnoletność. Tylko gdy rejestrujesz konto Junior – musisz podać pełną datę urodzenia.

• Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celach marketingowych na podstawie uzasadnionego interesu. Nadal w każdej chwili możesz wycofać zgodę na otrzymywanie od nas informacji handlowych lub wnieść sprzeciw.

  Wszystkie Twoje ustawienia z zakładki Zgody na powiadomienia pozostaną takie same. Szczegółowe wyjaśnienie znajdziesz tutaj.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz poprawa ochrony prywatności użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d oraz e).

W ramach Allegro Smart! nie skorzystasz z metody Allegro Przesyłka polecona

Usunęliśmy metodę Allegro Przesyłka polecona z Allegro Smart! Nadal możesz z niej skorzystać poza Allegro Smart! – zapłacisz wtedy za dostawę tyle, ile sprzedający ustawi w cenniku.

Dowiedz się więcej o Allegro Smart!

Uruchomiliśmy aplikację mobilną Allegro Lokalnie

Zmianę wprowadzamy stopniowo. W ciągu najbliższych kilku dni z aplikacji Allegro Lokalnie skorzysta każda osoba z telefonem na system Android. W ciągu 7 dni udostępnimy ją też wszystkim, którzy korzystają z systemu iOS.

Aplikacja jest przeznaczona dla wszystkich kupujących oraz prywatnych, lokalnych sprzedających.

Czym jest Allegro Lokalnie

Allegro Lokalnie jest serwisem, w ramach którego wspieramy przede wszystkim sprzedaż „z drugiej ręki”. Natomiast Allegro to miejsce dla naszych partnerów biznesowych.

Serwisy różnią się funkcjami, możliwościami wystawiania przedmiotów, metodami dostaw dostępnymi dla kupujących. Allegro Lokalnie nastawione jest na lokalną sprzedaż i kupno od osób prywatnych.

Dlaczego warto korzystać z aplikacji Allegro Lokalnie

W nowej aplikacji skorzystasz z większości funkcji, które udostępniamy na Allegro Lokalnie:

• szybko, tanio i wygodnie kupisz produkty zarówno od lokalnych sprzedających jak i z całej Polski
• wyszukasz oferty, które interesują się ze względu na lokalizację, możesz użyć filtra, dzięki któremu wyświetlimy ci tylko te produkty, które znajdują się „w zasięgu twojej ręki”
• oferty, które Cię interesują możesz dodać do listy ulubionych
• możesz negocjować cenę ze sprzedającym dzięki specjalnej opcji [zaproponuj swoją cenę] i szybko uzgadniać szczegóły na czacie.

Wszystkie swoje działania w aplikacji zobaczysz także w przeglądarce, kiedy zalogujesz się na swoje konto na www.allegrolokalnie.pl.

Dodatkowo w aplikacji Allegro Lokalnie możesz nie tylko kupować, ale także sprzedawać przedmioty innym kupującym w serwisie.

Co zrobić, aby korzystać z aplikacji Allegro Lokalnie

• Jeśli na swoim urządzeniu masz zainstalowaną aplikację Allegro Sprzedaż oraz masz włączoną opcję automatycznych aktualizacji aplikacji – nie musisz nic robić. Dzisiaj aplikacja Allegro Sprzedaż zamieni się w Allegro Lokalnie.
• Jeśli na swoim urządzeniu masz zainstalowaną aplikację Allegro Sprzedaż, ale nie masz włączonej opcji automatycznych aktualizacji aplikacji – ręcznie zaktualizuj aplikację, aby zmieniła się ona w Allegro Lokalnie.
• Jeśli nie masz na swoim urządzeniu zainstalowanej aplikacji Allegro Sprzedaż – pobierz aplikację Allegro Lokalnie w Sklepie Play na system Android lub App Store na system iOS.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz wprowadzenie nowych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d oraz j).

Allegro Smart!: wysyłka do Polski także z Francji i Holandii

Od kwietnia oznaczenie Allegro Smart! znajdziesz w ofertach sprzedających, którzy wysyłają przedmioty do Polski z Czech i Niemiec – a od dziś też tych, którzy wysyłają z Francji i Holandii. Przesyłki dostarczą kurierzy DPD, UPS i DHL.

Kiedy skorzystasz z bezpłatnej dostawy Allegro Smart! z Francji i Holandii

Skorzystasz z niej, jeśli wartość Twoich zakupów od jednego sprzedającego wyniesie minimum 80 zł.

Suma kosztów dostawy wszystkich przedmiotów w ramach jednego zamówienia nie może przekroczyć 100 złotych.

Jak zwrócić przedmiot, jeśli sprzedający ustawił Polskę jako kraj zwrotu

W zakładce Moje zakupy przejdź do zamówienia, które chcesz zwrócić i kliknij [zwróć zakup]. Uzupełnij szczegóły zwrotu i wygeneruj darmową etykietę zwrotną.

Jak zwrócić przedmiot, jeśli sprzedający ustawił Francję, Holandię, Czechy lub Niemcy jako kraj zwrotu

Jeśli w przesyłce nie było darmowej etykiety zwrotu, skontaktuj się ze sprzedającym.

Z bezpłatnej dostawy z Francji lub Holandii skorzystasz także w ramach Allegro Smart! Student.

Dowiedz się więcej o Allegro Smart!

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz wprowadzenie nowych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d oraz j).

Zmiany w regulaminie Allegro Pay

• Usunęliśmy zapis, który mówi o tym, że za ubezpieczenie przedmiotu na Allegro nie zapłacisz za pomocą Allegro Pay. Dzięki temu w przyszłości będziesz mieć taką możliwość.
• Przy aktywacji Allegro Pay nie będziemy sprawdzać, jaki adres – polski czy zagraniczny – podajesz w zakładce Dane konta.
• Usunęliśmy zapis, że Allegro Pay zwraca nadpłatę na ten sam rachunek bankowy, na który zwracamy Ci pieniądze w przypadku zwrotu przedmiotu. To oznacza, że zwrot nadpłaty kredytu otrzymasz na rachunek bankowy, który nam wskażesz.
• Doprecyzowaliśmy zapisy dotyczące spłaty kredytu w panelu Allegro Pay. Za żadną z form spłaty – szybki przelew, BLIK lub karta – nie pobieramy opłat ani prowizji.
• Dostosowaliśmy zapis o sposobie odpowiedzi na reklamacje do zmieniających się przepisów prawa. Dodamy informację, że przy rozpatrywaniu reklamacji udzielimy Ci odpowiedzi na piśmie.
• W treści regulaminu pojęcie Rezygnacja zamieniliśmy na Odstąpienie – tak, by było zgodne z tematem w formularzu kontaktowym.
• Zakończyliśmy etap testów usługi Allegro Pay. Dlatego usunęliśmy zapis z regulaminu, który o tym mówi.

Oprócz tego uporządkujemy regulamin Allegro Pay.

Dowiedz się więcej o Allegro Pay.

Cel: dostosowanie treści regulaminu Allegro Pay do zmiany przepisów prawa, usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz wprowadzenie zmian redakcyjnych (§ 14 ust. 2 pkt 2, 4 i 9).

Mieszkasz poza Polską w kraju Unii Europejskiej? Sprawdź, jakie udogodnienia dla Ciebie przygotowujemy

Chcemy, aby zakupy dla kupujących takich jak Ty, były łatwe i przyjemne.

Dlatego wprowadzimy kilka usprawnień, dzięki którym dostosujesz Allegro do swoich potrzeb.

• Wybierzesz język, w jakim wyświetlimy Ci serwis i oferty. Na początku będzie to angielski, a z czasem dodamy też inne języki.
• Wybierzesz kraj, do jakiego chcesz zamawiać przesyłki – a my pokażemy Ci oferty tylko tych sprzedających, którzy wysyłają do niego przesyłki.
• Za zamówienie i dostawę możesz zapłacić w innej walucie. Na początku będzie to euro, a z czasem dodamy też inne waluty.

Z tych funkcji skorzystasz już wkrótce, a zmiany w regulaminach – które umożliwią nam prace nad udogodnieniami – wprowadziliśmy już teraz.

Więcej szczegółów podamy niebawem.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz wprowadzenie nowych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d oraz j).

Na swoje konto Allegro w telefonie lub tablecie zalogujesz się danymi biometrycznymi

Jeśli włączysz w swoim urządzeniu funkcję logowania danymi biometrycznymi, czyli na przykład odciskiem palca – od dziś zalogujesz się w ten sposób na swoje konto Allegro.

Dowiedz się więcej.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz wprowadzenie nowych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d oraz j).

Uwzględniliśmy w regulaminie, że możesz usunąć swój komentarz

Gdy chcesz usunąć swój komentarz do transakcji i skontaktujesz się z nami w tej sprawie – usuwamy go na Twoją prośbę. Dlatego zaktualizowaliśmy zapis o tym w regulaminie.

Dowiedz się więcej.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

Doprecyzowaliśmy zapisy, które dotyczą zarządzania grupą rodzinną

Wprowadziliśmy zapis w regulaminie, w którym zabroniliśmy sprzedaży lub udostępniania uczestnictwa w Allegro Family osobom spoza rodziny.

Określiliśmy też zasady zamknięcia przez nas grupy rodzinnej w przypadku naruszenia zasad regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.

Oprócz tego doprecyzowaliśmy w regulaminie zapisy dotyczące korzystania z Allegro Family.

Dowiedz się więcej o Allegro Family.

Cel: zapobieganie nadużyciom (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera g).

Jeśli sprzedający, u którego kupujesz, będzie korzystać z naszej usługi fulfillmentu – wyłączymy możliwość rezygnacji z automatycznej analizy wiadomości między wami

W ramach naszej usługi fulfillmentu zajmiemy się częścią komunikacji między Tobą a sprzedającym. Wiadomości od Ciebie będziemy rozdzielać automatycznie między nas a sprzedającego na podstawie ich tematu. Dlatego w takim przypadku ani Ty, ani sprzedający nie będziecie mogli zrezygnować z automatycznej analizy wiadomości.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).