Wprowadziliśmy zmiany dla sprzedających zapowiedziane na 6 września

Wprowadziliśmy nowy sposób rozliczania kosztów przesyłek w ramach Allegro Smart!

Oferty Allegro Smart! cieszą się ogromną popularnością wśród kupujących, ponieważ nie muszą wtedy płacić za dostawę. Z naszych danych wynika, że kupujący w ramach tej usługi robią zakupy 2,5 razy częściej niż pozostali. Dzięki temu sprzedający z ofertami Allegro Smart! mają pięciokrotnie wyższą stopę wzrostu niż ci bez ofert Allegro Smart!

Do tej pory koszt przesyłki Allegro Smart! dzieliliśmy między nas a Ciebie w przypadku metod dostawy kurierem oraz do Paczkomatów InPost.

Zależy nam na tym, aby stale rozwijać tę usługę. Dlatego od dziś będziemy dzielić koszty również w przypadku przesyłek Allegro Smart! dla poniższych metod dostawy:

• Allegro Punkty Poczta, Żabka, Orlen, Ruch
• Allegro Punkty Poczta Pobranie
• Allegro UPS Odbiór w Punkcie
• UPS Odbiór w punkcie
• Allegro ORLEN Paczka
• ORLEN Paczka.

Sprawdź zmiany w cenniku

Metody dostawy z grupy Allegro Standard – za przesyłki rozliczasz się tylko z nami

Jeśli kupujący wybierze metodą z płatnością przy odbiorze, dostaniesz od niego kwotę za przedmiot oraz 3,99 złotych.

Metody dostawy z grupy Allegro Mix – za przesyłki rozliczasz się z przewoźnikiem

Dowiedz się, co zyskujesz dzięki Allegro Smart!

Cel: zmiany cennika dla kont firmowych (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera c).

Oferty, w których udostępniasz darmową dostawę, mogą zyskać oznaczenie Smart!

Zmniejszyliśmy minimalną kwotę, jaką możesz ustawić dla metod dostawy z płatnością z góry w ramach Allegro Smart!, aby zyskały one oznaczenie Allegro Smart!

Będzie to 0,00 zł zamiast 0,01 zł.

Sprawdź pozostałe warunki, jakie musisz spełnić.

Dowiedz się, co zyskujesz dzięki Allegro Smart!

Allegro Smart!: za lekkie przesyłki kurierskie UPS zapłacisz mniej

Jeżeli nadajesz przesyłki do 5 kg metodą Allegro Kurier UPS lub Allegro Kurier UPS Pobranie – od dziś zapłacisz za nie 1,99 zł brutto w ramach Allegro Smart!

W przypadku cięższych przesyłek doliczymy opłaty dodatkowe:

• 1,99 zł brutto – za przesyłki o wadze powyżej 5 kg do 10 kg
• 5,99 zł brutto – za przesyłki o wadze powyżej 10 kg do 20 kg
• 19,99 zł brutto – za przesyłki o wadze powyżej 20 kg do 30 kg
• 99,99 zł brutto – za przesyłki o wadze powyżej 30 kg.

Dowiedz się więcej o Allegro Kurier UPS.

Cel: zmiany cennika dla kont firmowych (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera c).

Wysyłasz z Francji lub Holandii do Polski? Zobacz, jak zdobyć oznaczenie Allegro Smart!

Wysyłasz z Francji lub Holandii do Polski i chcesz, aby Twoje oferty cieszyły się większą popularnością? Dzięki oznaczeniu Allegro Smart! zyskasz wielu nowych klientów.

Co zrobić, żeby Twoje oferty były oznaczone ikoną Allegro Smart!

Spełnij każdy z poniższych warunków:

1. Udostępnij w cennikach dostawy co najmniej jedną z poniższych metod dostawy, w cenie od 0,00 zł do 24,99 zł:

   • Kurier DPD wysyłka z Francji – DPD Courier shipping from France
   • Kurier DPD wysyłka z Holandii – DPD Courier shipping from The Netherlands
   • Kurier UPS wysyłka z Francji – UPS Courier shipping from France
   • Kurier UPS wysyłka z Holandii – UPS Courier shipping from The Netherlands
   • Kurier DHL wysyłka z Holandii – DHL Courier shipping from The Netherlands.

2. Dodaj do ofert politykę zwrotu i określ w niej, że to Ty pokrywasz koszt przesyłki zwrotnej. Jej adres powinien być na terenie Polski, Francji, Holandii, Czech lub Niemiec.

3. Zapewnij jak najwyższą jakość sprzedaży i obsługi klientów. Dowiedz się więcej.

Jak udostępnić metody dostawy Allegro Smart! w ofertach

Aby to zrobić, najpierw podpisz umowy z DPD, UPS lub DHL. W tym celu skontaktuj się z oddziałami tych firm we Francji lub w Holandii:

• DPD we Francji
• DPD w Holandii
• UPS we Francji
• UPS w Holandii
• DHL w Holandii.

Dowiedz się więcej.

Cel: wprowadzenie nowych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera j).

Sprzedajesz nietypowe przedmioty i chcesz mieć oznaczenie Allegro Smart!? Sprawdź, co zrobić

Jeśli sprzedajesz przedmioty, których nie możesz wysyłać metodami dostawy Allegro Smart! – wynegocjuj indywidualną umowę z przewoźnikiem (UPS, DPD, Pocztex) i skontaktuj się z nami przez ten formularz. Oznaczymy wtedy Twoje oferty ikoną Allegro Smart!, jeśli udostępnisz dostawę w cenie od 0,00 zł do 12,99 zł i zapewnisz klientom bezpłatny zwrot.

Jakich przedmiotów to dotyczy

Mogą to być na przykład wyroby jubilerskie, dzieła sztuki, antyki, numizmaty, produkty szybkozbywalne (na przykład artykuły spożywcze), żywe rośliny, oleje czy farby.

Dowiedz się, co zyskujesz dzięki Allegro Smart!

Cel: wprowadzenie nowych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera j).

Kupujący nie skorzystają już z metody Allegro Przesyłka polecona w ramach Allegro Smart!

Z listy metod dostawy Allegro Smart! usunęliśmy metodę Allegro Przesyłka polecona. Będzie ona wciąż dostępna w Twoich ofertach, ale bez oznaczenia Allegro Smart!

Jeśli kupujący z niej skorzysta – zapłaci za dostawę tyle, ile ustawisz w swoim cenniku. Ty z kolei nadal rozliczysz się bezpośrednio z nami na podstawie stawki z załącznika 4.

Dowiedz się, jakie metody dostawy możesz udostępnić w Allegro Smart!

Allegro Kurier DPD Pobranie – przesyłki nadasz bez umowy z przewoźnikiem w bezpłatnym narzędziu Wysyłam z Allegro

Aby skorzystać z metody dostawy Allegro Kurier DPD Pobranie, nie musisz zawierać umowy z przewoźnikiem. Przesyłki tą metodą nadasz przez bezpłatne narzędzie Wysyłam z Allegro i rozliczysz je bezpośrednio z nami.

Jak udostępnić Allegro Kurier DPD Pobranie w ofertach

Nowa metoda jest dostępna w cenniku w sekcji Allegro Standard. Możesz udostępnić ją w ofertach na dwa sposoby:

• w Ustawieniach dostawy
• w formularzu wystawiania oferty, w sekcji Dostawa i płatność kliknij [dodaj cennik dostawy].

Ile zapłacisz za przesyłkę metodą Allegro Kurier DPD Pobranie

Jeśli kupujący wybierze metodą z płatnością przy odbiorze, dostaniesz od niego kwotę za przedmiot oraz 3,99 złotych.

Na fakturze zobaczysz dwa wpisy: opłatę za wysyłkę oraz opłatę za usługę pobrania.

Kiedy dostaniesz pieniądze za sprzedaż

Zapłatę za sprzedaż dostaniesz w ciągu maksymalnie dwóch dni roboczych po odebraniu przesyłki przez kupującego – bezpośrednio na konto bankowe.

Dowiedz się więcej o Allegro Kurier DPD.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

Zmieniliśmy cennik usług DPD

Podwyższymy cenę Allegro Kurier DPD poza Allegro Smart! – za przesyłkę zapłacisz 12,99 zł brutto.

Za przesyłkę w ramach Allegro Smart! zapłacisz tak 3,99 zł brutto.

Zmienimy też ceny usług dodatkowych dla tej metody dostawy:

Dowiedz się więcej o Allegro Kurier DPD.

Cel: zmiany cennika dla kont firmowych (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera c).

Zmieniliśmy nazwy metod dostawy z dopiskiem „do 10 kg”

W wybranych nazwach metod dostawy usunęliśmy dopisek „do 10 kg”, który błędnie sugerował, że w ramach tych metod możesz nadawać przesyłki o wadze tylko do 10 kg. Każdą tych metod możesz nadawać przesyłki powyżej 10 kg za dopłatą zgodną z cennikiem.

Cel: zmiany redakcyjne (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera k).

Program Szybkich Wysyłek: wprowadziliśmy zmiany w metodach dostawy i wysokościach rabatów

Od 19 lipca możesz korzystać z Programu Szybkich Wysyłek – za każdą przesyłkę, którą nadasz w dniu, w którym kupujący złożył i opłacił zamówienie, dostajesz rabat.

Zobacz zmiany w programie w związku ze zmianami w sposobie rozliczania kosztów przesyłek w ramach Allegro Smart!

Dostaniesz rabat także za wszystkie przesyłki, które spełnią warunki programu i które nadasz poniższymi metodami dostawy:

• Allegro Punkty Poczta, Żabka, Orlen, Ruch
• Allegro Punkty Poczta Pobranie
• Allegro UPS Odbiór w Punkcie
• UPS Odbiór w Punkcie
• Allegro ORLEN Paczka
• ORLEN Paczka.

Jaki rabat dostaniesz

• Za zamówienia poniżej 100 zł – 0,99 zł brutto.
• Za zamówienia od 100 zł – 1,99 zł brutto.

Zobacz zmiany w programie w związku ze zmianami rozliczania przesyłek kurierskich UPS

Za przesyłki metodami metodami dostawy Allegro Kurier UPS oraz Allegro Kurier UPS Pobranie dostaniesz rabat 1,99 zł brutto.

Zobacz, jakie metody dostawy kurierem z zagranicy do Polski dodamy

• Kurier UPS wysyłka z Francji
• Kurier UPS wysyłka z Holandii
• Kurier DPD wysyłka z Francji
• Kurier DPD wysyłka z Holandii
• Kurier DHL wysyłka z Niemiec
• Kurier DHL (PPL) wysyłka z Czech
• Kurier DHL wysyłka z Holandii.

Jeżeli nadajesz przesyłki przynajmniej jedną z tych metod – dostaniesz rabat 3,99 zł brutto.

Dowiedz się więcej o Programie Szybkich Wysyłek.

Uwzględniamy dopasowanie oferty do frazy, jakiej szukają kupujący

Tak jak zapowiadaliśmy, wprowadziliśmy dziś do regulaminu zapis, który umożliwi dopasowanie oferty do frazy, jakiej szuka kupujący. Kupujący skorzystają z tej opcji pod koniec września.

Uwzględniamy dopasowanie oferty do frazy, jakiej szuka kupujący – jeśli posortuje listę ofert według:

• ceny: od najniższej
• ceny: od najwyższej
• ceny z dostawą: od najniższej
• ceny z dostawą: od najwyższej
• popularności: największa.

Dzięki temu wyniki wyszukiwania będą lepiej dopasowane do tego, czego faktycznie szuka.

Zmiana dotyczy zarówno ofert promowanych na listach ofert, jak i niepromowanych. W każdej chwili kupujący może też wyświetlić wyniki posortowane tylko według danego kryterium, które nie uwzględnia dopasowania oferty do szukanej frazy.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

Zmiany w Polityce ochrony prywatności

• Jeśli masz skończone 18 lat, przy rejestracji musisz potwierdzić swoją pełnoletność. Tylko gdy rejestrujesz konto Junior – musisz podać pełną datę urodzenia.

• Od dziś będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celach marketingowych na podstawie uzasadnionego interesu. Nadal w każdej chwili możesz wycofać zgodę na otrzymywanie od nas informacji handlowych lub wnieść sprzeciw.

  Wszystkie Twoje ustawienia z zakładki Zgody na powiadomienia pozostaną takie same. Szczegółowe wyjaśnienie znajdziesz tutaj.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz poprawa ochrony prywatności użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d oraz e).

Zamieniliśmy aplikację mobilną Allegro Sprzedaż na aplikację Allegro Lokalnie

Zmianę wprowadzamy stopniowo – w ciągu 3-4 dni skorzystasz z nowej aplikacji na Androidzie, a do 7 dni – na telefonach z systemem iOS.

Z aplikacji wystawisz prywatne ogłoszenia na Allegro Lokalnie, które są widoczne także na Allegro. Nie ma z niej natomiast dostępu do zakładki Sprzedaż na Allegro. Zaloguj się na swoje konto Allegro w przeglądarce, aby mieć dostęp do wszystkich funkcji związanych ze sprzedażą.

Jak przebiegnie zamiana aplikacji

• Jeśli na swoim urządzeniu masz ustawione automatyczne aktualizacje aplikacji, nie musisz nic robić – dziś Allegro Sprzedaż zamieni się na Allegro Lokalnie
• Jeśli nie masz automatycznych aktualizacji, zaktualizuj Allegro Sprzedaż – wtedy zamieni się ona na Allegro Lokalnie.

Dlaczego warto korzystać z aplikacji Allegro Lokalnie

Da Ci ona znacznie więcej możliwości niż obecna aplikacja Allegro Sprzedaż. W tej drugiej możesz tylko wystawiać przedmioty i przeglądać swoje oferty.

W nowej aplikacji skorzystasz z większości funkcji Allegro Lokalnie:

• sprzedasz zbędne przedmioty – dodasz ogłoszenie w 2 minuty i będzie ono widoczne zarówno na Allegro Lokalnie, jak i na Allegro
• skorzystasz z wielu promocji dla sprzedających i kupujących
• znajdziesz najlepsze przedmioty – te blisko Ciebie oraz z całej Polski
• najatrakcyjniejsze ogłoszenia zauważysz bez problemu, dzięki specjalnym oznaczeniom informującym o wysokości obniżki
• możesz negocjować cenę ze sprzedającym dzięki specjalnej opcji [zaproponuj swoją cenę] i szybko uzgadniać szczegóły ze sprzedającym na czacie.

Aplikację Allegro Lokalnie pobierzesz w Sklepie Play na system Android lub App Store na system iOS.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz wprowadzenie nowych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d oraz j).

Usuwamy powielone oferty tego samego przedmiotu w kategoriach Erotyka, Zegarki oraz Sandały damskie i Sandały męskie

Chcemy, żeby kupujący mogli łatwo i szybko dotrzeć do przedmiotów, które ich interesują. Z naszych badań wynika, że 26% kupujących miało z tym trudności. Aż 1/3 z nich wskazała, że przyczyną były powielone oferty tego samego przedmiotu.

W związku z tym wprowadziliśmy zapis w regulaminie, w którym zabroniliśmy powielania ofert tego samego przedmiotu w podkatagoriach z działów:

• Erotyka
• Zegarki
• Sandały damskie i Sandały męskie.

Jeśli usuniemy Twoje oferty, damy Ci o tym znać mejlowo. Opłatę zwrócimy Ci proporcjonalnie do czasu wyświetlania oferty na Allegro.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników i zapobieganie nadużyciom (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d oraz g).

Chcesz rozwijać swoją sprzedaż na rynkach zagranicznych? Sprawdź, jakie usprawnienia dla Ciebie przygotowujemy

Wprowadzimy usprawnienia, dzięki którym Twoje oferty będą jeszcze bardziej atrakcyjne dla klientów z zagranicy.

Już teraz dostosowaliśmy nasz regulamin do tego, aby było to możliwe.

• Opisaliśmy między innymi zasady przeliczania walut i zasady rozliczeń w przypadku zwrotu przedmiotu.
• Jeśli ustawisz wysyłkę za granicę, będziemy mogli tłumaczyć Twoje oferty – także automatycznie – na inne języki, na przykład na angielski.
• Jeśli chcesz rozstrzygnąć wątpliwości, co do treści przetłumaczonych w naszym serwisie, zrobisz to, opierając się na polskiej wersji językowej.
• Opisaliśmy Twoje prawa i obowiązki związane z wysyłką za granicę. Na przykład musisz sprawdzać, czy możesz sprzedawać przedmioty ze swojej oferty w danym kraju i czy nie naruszają one przepisów prawa, które w nim obowiązują.
• Dodaliśmy, że w przypadku transakcji międzynarodowych (i w niektórych przypadkach w relacji z Allegro.pl) mogą obowiązywać przepisy prawa obcego.

Więcej szczegółów podamy wkrótce.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz wprowadzenie nowych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d oraz j).

Zmieniliśmy zasady sprzedaży oprogramowania

Sprawdź zmiany w kategorii Komputery > Oprogramowanie:

• Zabronimy sprzedaży używanego cyfrowego oprogramowania (ESD) oraz oprogramowania OEM.
• Nowe oprogramowanie cyfrowe (ESD) wystawią tylko autoryzowani sprzedający na kontach firmowych. Jeśli jesteś jednym z nich, napisz do nas na adres oprogramowaniekomputerowe@allegro.pl.
• Używane oprogramowanie na płycie lub innym trwałym nośniku odsprzedasz tylko z oryginalnym opakowaniem, które zawiera kod aktywacyjny. Tak jak dotychczas – sprzedasz je na koncie zwykłym i firmowym.

Dowiedz się więcej.

Cel: zapobieganie nadużyciom (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera g).

Na swoje konto Allegro w telefonie lub tablecie zalogujesz się danymi biometrycznymi

Jeśli włączysz w swoim urządzeniu funkcję logowania danymi biometrycznymi, czyli na przykład odciskiem palca – od dziś zalogujesz się w ten sposób na swoje konto Allegro.

Dowiedz się więcej.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz wprowadzenie nowych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d oraz j).

Zaktualizowaliśmy listę przypadków, w których możemy usunąć komentarz kupującego

Gdy kupujący chce usunąć komentarz do transakcji i kontaktuje się z nami w tej sprawie – usuwamy go na jego prośbę. Dlatego zaktualizowaliśmy zapis o tym w regulaminie.

Dowiedz się więcej.

Cel: względy bezpieczeństwa (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera h).

Dodaliśmy kolejnego operatora płatności – Allegro Finance – dla sprzedających, którzy mają konto firmowe i korzystają z Wysyłam z Allegro

Za pośrednictwem naszego nowego operatora rozliczysz się za przesyłki, które realizujesz metodami dostawy z przewoźnikiem DPD. W związku z tym dodaliśmy do regulaminu załącznik 7C: Regulamin Usługi Allegro Finance oraz Politykę ochrony prywatności Allegro Finance Sp. z o.o.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz wprowadzenie nowych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d oraz j).

Doprecyzowaliśmy zapisy, które dotyczą usuwania ofert, jeśli podasz błędne parametry podatkowe

Jeśli podasz błędne parametry, które wpływają na rozliczenie podatkowe w ofercie – na przykład stawkę VAT – możemy odmówić jej publikacji, zakończyć ją przed czasem lub usunąć. Dodaliśmy zapis o tym również do załącznika, który dotyczy pakietu eCommerce VAT.

Dowiedz się więcej.

Cel: zmiany przepisów prawa mające bezpośredni wpływ na treść regulaminu (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera a).

Zaktualizowaliśmy zapisy o kontach, z których sprzedajesz produkty inwestycyjne

Jeśli z tego samego konta sprzedajesz przedmioty w kategorii Produkty inwestycyjne i Złote monety kolekcjonerskie oraz przedmioty w innych kategoriach – opóźniamy wypłatę wszystkich pieniędzy z Allegro Finanse ze względów bezpieczeństwa.

Możesz założyć osobne konto tylko do sprzedaży produktów inwestycyjnych. Dzięki temu unikniesz opóźnienia wypłaty za przedmioty z innych kategorii. Nowy login prześlij na invest@allegro.pl, a my nadamy Ci odpowiednie uprawnienia.

Taka możliwość istniała już wcześniej, a teraz zapis o tym dodaliśmy do regulaminu.

Dowiedz się więcej.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

Jeśli korzystasz z naszej usługi fulfillmentu – wyłączyliśmy możliwość rezygnacji z automatycznej analizy wiadomości

W ramach naszej usługi fulfillmentu zajmiemy się częścią komunikacji z Twoimi kupującymi. Wiadomości od kupujących będziemy rozdzielać automatycznie między nas a Ciebie na podstawie ich tematu. Dlatego ani Ty, ani kupujący nie będziecie mogli zrezygnować z automatycznej analizy wiadomości.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników oraz wprowadzenie nowych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d oraz j).

Nie wyróżnisz ogłoszenia z licytacją na Allegro Lokalnie, jeśli kupujący złożył ofertę

Dodaliśmy zapis o tym, że nie możesz wyróżnić ogłoszenia z licytacją, gdy co najmniej jeden kupujący złożył już ofertę. Dziś usunęliśmy przycisk, który to umożliwia.

Dowiedz się, jak wyróżnić ogłoszenie na Allegro Lokalnie.

Cel: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

Wprowadziliśmy zmiany w regulaminie Programu Partnerskiego Allegro Ads

Doprecyzowaliśmy definicję Partnera i wprowadziliśmy zasadę, że musi on mieć własną – aktywną i aktualną – stronę internetową, na której dostępne są jego pełne dane identyfikacyjne i rejestrowe, na przykład nazwa firmy i jej NIP.

Dowiedz się więcej.