Wprowadziliśmy zmiany zapowiedziane na 24 maja

Wprowadziliśmy zmiany i nowości zapowiedziane na dzisiaj:

• Zmieniliśmy moment, w którym traktujemy paczkę jako nadaną w Paczkomatach i punktach odbioru
• Skróciliśmy nazwy niektórych podkategorii z akcesoriami i utworzyliśmy nowe podkategorie: Domki dla dzieci oraz Higiena osobista

Zmieniliśmy moment, w którym traktujemy paczkę jako nadaną w Paczkomatach i punktach odbioru

Od kiedy: 24 maja 2021

Paczkę traktujemy jako nadaną w momencie, gdy kurier ją zeskanuje i otrzymamy o tym informację od przewoźnika. Zasadę tę stosujemy także dla przesyłek, dla których zamawiasz podjazd kuriera. Od dziś dotyczy ona również paczek, które nadajesz w:

• Paczkomatach i Punktach Obsługi Klienta InPost
• punktach odbioru (z wyjątkiem placówek Poczty Polskiej).

Paczkę trzeba umieścić w Paczkomacie lub zanieść do punktu odbioru do godziny granicznej przewoźnika. Po tej godzinie kurier odbiera i skanuje paczki. Gdy paczka będzie zeskanowana w zadeklarowanym przez Ciebie czasie wysyłki, Twoja deklaracja zostanie spełniona. Jeśli dostarczysz paczkę do Paczkomatu lub punktu odbioru w zadeklarowanym czasie wysyłki, ale zostanie ona zeskanowana już po upływie tego czasu – Twoja deklaracja nie zostanie spełniona.

Co to oznacza dla Twoich klientów

Dzięki tej zmianie zobaczą dokładniejszy czas dostawy zamówień.

Kupujący śledzi status przesyłki w zakładce Moje zakupy. Obecnie paczka uzyskuje status W drodze już w momencie, gdy umieszczasz ją w Paczkomacie lub zanosisz do punktu odbioru. Od 24 maja taka paczka będzie mieć status W przygotowaniu. Ten status nie oznacza jeszcze, że paczka została nadana. Nadanie paczki potwierdzi dopiero status W drodze, który wyświetlimy, gdy paczka zostanie zeskanowana.

Jak zmiana wpłynie na Twoje wyniki w panelu Jakość mojej sprzedaży

Zmiana wpłynie na miary:

Wysyłka w terminie

• Od dziś punkty naliczymy, gdy kurier zeskanuje paczkę w zadeklarowanym przez Ciebie czasie wysyłki i otrzymamy o tym informację od przewoźnika. Dotychczas punkty naliczaliśmy gdy paczka była umieszczona w Paczkomacie lub zaniesiona do punktu odbioru w zadeklarowanym czasie wysyłki.

Zrealizowane zamówienia

• Dla tej miary punkty naliczamy, gdy klient wystawił Ci ocenę polecam lub status przesyłki w systemie przewoźnika zmienił się na Wysłana. Od dziś w tym drugim przypadku przesyłkę uznamy za wysłaną, gdy kurier zeskanuje paczkę i otrzymamy o tym informację od przewoźnika.

Uwaga! Jeśli zanosisz paczkę na Pocztę, traktujemy ją jako nadaną już w momencie przekazania jej pracownikowi w okienku.

Skróciliśmy nazwy niektórych podkategorii z akcesoriami i utworzyliśmy nowe podkategorie: Domki dla dzieci oraz Higiena osobista

Od kiedy: 24 maja 2021

Utworzyliśmy nową podkategorię Domki dla dzieci w dziale Dom i ogród (Dom i ogród – Ogród – Architektura ogrodowa – Domki dla dzieci) oraz Higiena osobista w dziale Zdrowie (Zdrowie – Higiena osobista). Przenieśliśmy do nich część ofert z podkategorii: Domki, Artykuły higieniczne i Zdrowie intymne (nazwę tę ostatniej podkategorii zmieniliśmy na Higiena intymna). Dzięki temu szybciej wystawisz oferty, a kupujący łatwiej znajdą to, czego szukają.

Jednocześnie zmieniliśmy na Akcesoria nazwy poniższych podkategorii: Akcesoria szachowe, Akcesoria meblowe, Akcesoria geodezyjne, Akcesoria spawalnicze, Akcesoria do ogrodzeń, Akcesoria ciemniowe, Inne akcesoria w kategorii Elektronika, Akcesoria do płyt, Akcesoria serwerowe, Akcesoria sieciowe, Akcesoria AGD w podkategorii RTV i AGD, Akcesoria pomiarowe, Akcesoria do gramofonów, Akcesoria nierdzewne i serwisowe, Akcesoria odzieżowe, Akcesoria turystyczne, Akcesoria do latarek i lamp, Akcesoria obuwnicze, Akcesoria wędkarskie, Akcesoria hafciarskie, Akcesoria fryzjerskie, Akcesoria kosmetyczne, Akcesoria laboratoryjne.

Powyższe zmiany nie wpłynęły na wysokość prowizji od sprzedaży i inne opłaty.

Cel zmiany: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).