Kiedy w Allegro Pay możemy poprosić o Twoje zdjęcie i zdjęcie Twojego dowodu?

Allegro Pay Sp. z o.o. to instytucja pożyczkowa, dlatego obowiązuje nas ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. W niektórych przypadkach prawo wymaga od nas dodatkowego potwierdzenia tożsamości pożyczkobiorców. Z tego powodu czasami po aktywacji Allegro Pay możemy prosić Cię o przesłanie Twojego zdjęcia i zdjęcia dowodu tożsamości.

Skąd dowiesz się, że potrzebujemy Twojego zdjęcia i zdjęcia Twojego dowodu

Informację z prośbą o przesłanie Twojego zdjęcia i zdjęcia dowodu tożsamości wyślemy Ci mejlem. Zobaczysz ją także w swoim panelu Allegro Pay.

Do czasu pozytywnej weryfikacji możemy zablokować Allegro Pay na Twoim koncie. Oznacza to, że czasowo będziesz mieć ograniczoną możliwość korzystania z Allegro Pay. Nie dotyczy to spłaty zakupów, za które zapłacisz w swoim panelu Allegro Pay.

Jak potwierdzić tożsamość

Prześlij nam:

• zdjęcia obu stron Twojego dowodu osobistego
• zdjęcie Twojej twarzy – wystarczy selfie zrobione telefonem.

Zdjęć użyjemy wyłącznie do potwierdzenia autentyczności informacji, które podajesz w Allegro Pay. Dowiedz się więcej o polityce prywatności Allegro Pay.

Jak poprawnie przygotować zdjęcia

Dowód osobisty

Dokument, który fotografujesz:

• musi należeć do Ciebie
• musi być oficjalnym i aktualnym dokumentem, wydanym na terenie Rzeczypospolitej Polskiej
• nie może być uszkodzony.

Sfotografuj obie strony dowodu osobistego. Zdjęcia powinny:

• być oryginalne i wykonane w kolorze – nie przyjmujemy skanów ani zdjęć edytowanych w programie graficznym
• być wyraźne i czytelne
• przedstawiać cały dokument, czyli obejmować wszystkie cztery rogi dokumentu.

Zdjęcie twarzy

Musimy potwierdzić, że to Ty jesteś właścicielem przesłanego dowodu osobistego oraz konta Allegro Pay. Dlatego oprócz zdjęcia dokumentu, potrzebujemy zdjęcia Twojej twarzy.

Wystarczy, że zrobisz je sobie telefonem. Upewnij się, że Twoje zdjęcie:

• zostało zrobione w dobrze oświetlonym miejscu
• jest wyraźne
• przedstawia niezasłoniętą twarz (bez okularów z ciemnymi szkłami ani innych rzeczy, które mogłyby utrudnić rozpoznanie Cię)
• obejmuje całą głowę bez żadnych nakryć (jeśli nosisz nakrycie głowy zgodnie z zasadami swojego wyznania, możesz załączyć do wniosku fotografię w takim nakryciu).

Jak przesłać zdjęcia

1. Przejdź do strony kontaktowej.
2. Napisz wiadomość w okienku Wpisz swoje pytanie.
3. Kliknij [Wybierz sposób kontaktu] – aby załączyć plik ze zdjęciem, wybierz opcję Wyślij przez e-mail.
4. Użyj opcji [przeciągnij lub dodaj plik], aby dołącz zdjęcia. Pamiętaj również o podaniu swojego adresu mejlowego, który jest przypisany do Twojego konta Allegro i usługi Allegro Pay.
5. Kliknij [wyślij przez e-mail].

Co się stanie po przesłaniu dokumentów

Na podstawie otrzymanych zdjęć sprawdzimy Twoją tożsamość. Po pozytywnej weryfikacji, odblokujemy Allegro Pay na Twoim koncie, będziesz mieć pełny dostęp do usługi.

Jeśli zdjęcia uniemożliwią nam weryfikację Twojej tożsamości, na przykład będą niewyraźne lub nieczytelne, poprosimy Cię o ich ponowne wykonanie i przesłanie.

Jeśli odmówisz przesłania wymaganych zdjęć, nie będziemy w stanie potwierdzić Twojej tożsamości. Wówczas będziemy mogli zamknąć Twoje Allegro Pay. W takim przypadku stracisz też możliwość ponownego aktywowania usługi Allegro Pay na swoim koncie. Nie zrobisz tego również na innych kontach Allegro.