Jak poinformować sprzedającego o sposobie dostawy i płatności?

Jednym z etapów zakupu jest wybór sposobu dostawy i płatności. Wszystko to uzupełnisz wygodnie na stronie, na którą skierujemy Cię z koszyka lub po zakupie przez kup teraz.

Podasz:

• dane odbiorcy przesyłki, czyli adres, na który sprzedający wyśle paczkę
• sposób dostawy i płatności
• metodę płatności Allegro Finanse, jeśli wybierzesz płatność z góry.

Po kliknięciu kup teraz od razu skierujemy Cię na stronę, na której wybierzesz sposób dostawy oraz płatności za zamówienie.

Jeśli kupujesz przez koszyk, najpierw zaznacz produkty, które chcesz kupić i kliknij [dostawa i płatność]. Na kolejnej stronie podasz sposób dostawy i płatności.

Upewnij się, że dane są poprawne i kliknij [kupuję i płacę]. Jeśli wybierzesz płatność z góry, dokończ płatność wybraną metodą.

Sprzedający otrzyma powiadomienie o Twoim zakupie ze wszystkimi informacjami. Kopię tej wiadomości wyślemy również do Ciebie.

Co zrobić, gdy płatność się nie uda

Jeśli Twoja płatność się nie powiodła, odczekaj kilka minut i ponów ją w zakładce Moje zakupy.

1. Przejdź do zakładki Moje zakupy.
2. Znajdź zamówienie i kliknij [Spróbuj ponownie].

Jak przekazać sprzedającemu dodatkowe informacje o zamówieniu

Podczas zakupu możesz napisać do sprzedającego krótką wiadomość, w której podasz dodatkowe informacje (na przykład określisz kolor lub rozmiar zamawianego przedmiotu).

Zrobisz to podczas wyboru metody dostawy:

Jeśli chcesz skontaktować się ze sprzedającym po zakupie, potrzebne dane znajdziesz:

• w powiadomieniu o zakupie, które przychodzi mailem
• po kliknięciu [Szczegóły zakupu] przy odpowiednim zamówieniu w zakładce Moje zakupy.

Gdzie sprawdzić szczegóły zamówienia

Szczegóły zamówienia sprawdzisz w zakładce Moje zakupy lub w powiadomieniu o zakupie.

Jak otrzymać fakturę za zakupy

Sprawdź w opisie oferty, czy sprzedający udostępnił taką możliwość. Jeżeli tak – podczas podawania danych odbiorcy przesyłki pojawi się informacja o fakturze. Kliknij [chcę otrzymać fakturę] i wypełnij dane.