Korzystasz ze środowiska testowego Allegro. Tym samym akceptujesz zasady,
które na nim obowiązują. Nie podawaj prawdziwych danych osobowych w formularzach.
Jesli zamówiona przesyłka do Ciebie nie dotarła, najpierw upewnij się:
- czy sprzedający otrzymał Twoją wpłatę
- czy czas dostawy podany w ofercie rzeczywiście minął.
Skontaktuj się ze sprzedającym i poproś o wyjaśnienie opóźnienia wysyłki oraz numer do śledzenia przesyłki lub potwierdzenie jej nadania.
Jeśli problem nadal nie został rozwiązany lub sprzedający nie odpowiada na próby kontaktu:
- załóż Dyskusję. Możesz to zrobić najwcześniej 1 godzinę i najpóźniej 2 lata po zakupie. Sprzedający ma 24 godziny na odniesienie się do Twojego zgłoszenia. Jeśli tego nie zrobi, włączymy się do Dyskusji. Możesz w niej także samemu poprosić o nasze wsparcie
- jeżeli po założeniu Dyskusji przesyłka do Ciebie dotrze, poinformujemy Cię o tym w wiadomości. Jeśli nie będziesz mieć zastrzeżeń co do otrzymanego zamówienia, po 24 godzinach zamkniemy Dyskusję.
- jeśli nie uda Ci się dojść do porozumienia ze sprzedającym, możesz oznaczyć Dyskusję jako nierozwiązaną. Prześlemy Ci wtedy link do krótkiego formularza Allegro Protect.
