Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym oraz przetwarzaniu Twoich danych, możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz.Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy.
Ułatwienia korzystania z naszych stron, prezentowania spersonalizowanych treści i reklam oraz ich pomiaru, tworzenia statystyk, poprawy funkcjonalności strony.Zgodę wyrażasz dobrowolnie. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
polityka plików cookiespolityka ochrony prywatności1. Wypełnij formularz on-line
W terminie 14 - 180 dni (czyli do 6 miesięcy) od dnia zakupu wypełnij formularz i dołącz wymagane załączniki.
Jeśli Twoje zgłoszenie dotyczy towaru niezgodnego z opisem, złóż wcześniej zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa (pobierz wzór), a potwierdzenie zawiadomienia dołącz do wniosku o wypłatę rekompensaty.
Jeśli zgłoszenie dotyczy przedmiotu, który do Ciebie nie dotarł, możesz złożyć zawiadomienie samodzielnie lub poprosić nas, abyśmy to zrobili. Pamiętaj, że jeśli to my zgłosimy sprawę, Policja wciąż może Cię wezwać w celu złożenia wyjaśnień.
2. Rozpatrzymy Twój wniosek
Decyzję o rozpatrzeniu wniosku przekażemy Ci jak najszybciej (w ciągu kilku dni). Decyzję otrzymasz najpóźniej w ciągu 30 dni roboczych od złożenia wniosku. Może się zdarzyć, że poprosimy Cię o przesłanie brakujących załączników.
3. Wypłacimy Ci rekompensatę
Rekompensatę wypłacimy na wskazany przez Ciebie rachunek w ciągu 7 dni roboczych od chwili, gdy pozytywnie zweryfikujemy komplet przesłanych przez Ciebie dokumentów.
W większości przypadków zwrot pieniędzy następuje w ciągu tygodnia od wypełnienia formularza.