Kiedy sprzedający może poprosić mnie o dopłatę?

Sprzedający może poprosić Cię o dopłatę, jeśli Twoja wpłata nie zgadza się z kosztami transakcji – na przykład wtedy, gdy zapomnisz zapłacić za przesyłkę.

Jak dowiesz się o konieczności dopłaty

Na Twój mejl z ustawień konta Allegro otrzymasz powiadomienie z informacją o wysokości potrzebnej dopłaty, danymi transakcji oraz linkiem do formularza. Sprzedający może dołączyć do tej wiadomości wyjaśnienia. Jeśli tego nie zrobi, a nie wiesz, dlaczego masz dopłacić, skontaktuj się ze sprzedającym.

W jaki sposób możesz dopłacić

W powiadomieniu otrzymasz link do formularza dopłaty. Dopłatę możesz zrobić także w zakładce Moje zakupy. Aby to zrobić:

1. Przejdź do zakładki Moje zakupy.
2. Przy odpowiednim zamówieniu kliknij [Szczegóły zakupu].
3. Następnie kliknij jeszcze w [Rozwiń szczegóły zakupu]. Pod kwotą płatności znajdziesz opcję Dopłać – kliknij w nią.
4. Wpisz kwotę dopłaty, wybierz metodę płatności i kliknij [Zapłać].

Maksymalna kwota dopłaty przez zakładkę Moje zakupy wynosi 30 zł. Dopłatę możesz wykonać tylko raz dla danego zamówienia.