Opinie znajdziesz na stronie każdego produktu (o ile zostały dla niego wystawione). Przy każdej opinii na liście wyświetlimy też login sprzedającego, od którego klient kupił produkt.

Średnią ocen produktu oraz ich liczbę znajdziesz pod nazwą produktu lub w sekcji Opinie o produkcie.

Możesz uporządkować opinie według wybranej opcji. Dzięki temu łatwo i szybko sprawdzisz, co sądzą inni o produkcie, który Cię interesuje. Opcje sortowania znajdziesz na stronie produktu – tuż pod średnią ocen.

Jeśli chcesz sprawdzić opinie według liczby przyznanych gwiazdek, wybierz Ocena i rozwiń listę.

Opinie o produkcie możesz też sortować:

• od najbardziej pomocnych – to takie, które są najczęściej oceniane przez innych kupujących jako pomocne – za pomocą kciuka w górę. Jako pierwsze wyświetlamy opinie z największą liczbą kciuków w górę.
• od najnowszych – opinie wyświetlamy w kolejności ich dodania.

Opinie liczymy na podstawie średniej arytmetycznej ze wszystkich opinii dla danego produktu. Bierzemy pod uwagę tylko opinie potwierdzone zakupem, niezależnie od którego sprzedającego kupiony został produkt. Nie uwzględniamy opinii usuniętych zgodnie z regulaminem lub na prośbę kupującego.

Na dodanie opinii masz maksymalnie 360 dni od zakupu produktu, który chcesz ocenić.

Opinię dodasz:

• gdy odbierzesz przesyłkę – jej status w zakładce Moje zakupy to Przesyłka odebrana lub
• po upływie 7 dni roboczych od zakupu (w przypadku, gdy dla wybranej przez Ciebie metody dostawy nie śledzimy przesyłki automatycznie).

W opinii o produkcie możesz:

• przyznać gwiazdki w skali od 1 do 5
• dodać recenzję produktu
• wskazać zalety i wady produktu
• załączyć rzeczywiste zdjęcia produktu.

Opinię ze zdjęciem dodasz:

• bezpośrednio ze strony głównej Allegro – wybierz Zakupy, a następnie Oceń produkty.

• przy wybranym produkcie w zakładce Moje zakupy – kliknij w rozwijane menu i wybierz Oceń produkt

• w Szczegółach zakupu w zakładce Moje zakupy – kliknij [oceń sprzedającego] pod statusem przesyłki

• w aplikacji mobilnej Allegro – opcję Oceń produkt znajdziesz pod każdym produktem oraz przy wybranym produkcie w zakładce Moje zakupy.

Oceń później lub nie oceniaj w ogóle

Jeśli w danym momencie nie chcesz jeszcze wystawić opinii o zakupionym produkcie, możesz kliknąć [oceń później].

Jeśli w ogóle nie chcesz dodawać opinii o produkcie, kliknij [nie chcę oceniać, usuń]. Gdy to zrobisz, stracisz możliwość dodania opinii o tym przedmiocie, a my usuniemy go z listy Twoich produktów do oceny.

Możesz oceniać opinie wystawione przez innych kupujących. Na podstawie tych ocen sortujemy opinie od najbardziej do najmniej pomocnych i właśnie w tej kolejności wyświetlamy je na stronie produktu. Dzięki temu łatwiej dotrzesz do wartościowych opinii na temat poszukiwanych produktów.

Aby ocenić opinię innego kupującego, przy wybranej opinii kliknij ikonę z kciukiem w górę – jeśli uznajesz jej treść za pomocną.

Dodatkowe informacje

• Opinie produktowe mogą oceniać kupujący, którzy w ciągu ostatnich 12 miesięcy chociaż raz zrobili zakupy na Allegro – złożyli zamówienie, opłacili je i odebrali.
• Kupujący może ocenić każdą opinię tylko raz.

• jeśli już raz usunęliśmy Twoją opinię na temat tego produktu, zakupionego w danej ofercie
• jeśli zakupiony produkt miał w ofercie zaznaczony stan inny niż Nowy
• oferta nie była powiązana z naszym Katalogiem produktów, a dodatkowo jest już zakończona.

Usuwamy je, gdy opinia:

• jest kolejną od tego samego kupującego na temat tego samego produktu
• dotyczy innego produktu niż opiniowany
• łamie zasady uczciwej konkurencji, zawiera dane osobowe, treści reklamowe lub słownictwo, na które nie pozwala nasz regulamin
• narusza obowiązujące przepisy prawa, dobre obyczaje lub godzi w uczucia religijne
• narusza prawa patentowe, prawa autorskie, tajemnicę przedsiębiorstwa lub inne prawa własności intelektualnej, bądź prawo ochrony danych osobowych
• nie dotyczy produktu, lecz samej transakcji i jej przebiegu – na przykład dostawy, obsługi klienta i tym podobnych
• została dodana przez klienta, który ma zawieszone konto
• nie została dodana przez człowieka, lecz przez robota
• została dodana tylko w celu zaniżenia lub zawyżenia oceny produktu
• jest wyłącznie streszczeniem filmu, książki lub płyty itp.
• jest w całości lub częściowo skopiowana od innych klientów, producenta opiniowanego produktu lub z innych dostępnych źródeł
• jej treść zawiera znaki, które powodują, że staje się ona nieczytelna – nie dotyczy to znaków specjalnych, właściwych dla języka, w którym wystawiona została opinia.

Jeśli usuniemy Twoją opinię, damy Ci o tym znać mejlowo. W tej wiadomości znajdziesz informację o:

• powodzie, dla którego usunęliśmy opinię
• możliwości odwołania się od naszej decyzji
• możliwości przywrócenia opinii. Jeśli chcesz, możesz edytować opinię – wtedy wyświetlimy ją ponownie. Wystarczy, że klikniesz przycisk [edytuj opinię], który znajdziesz w mejlu i napiszesz nową opinię zgodnie z naszymi wskazówkami zawartymi w tej wiadomości.

Opinię produktową możesz edytować tylko raz.