Korzystasz ze środowiska testowego Allegro. Tym samym akceptujesz zasady,
które na nim obowiązują. Nie podawaj prawdziwych danych osobowych w formularzach.
Jeśli masz problem z zamówieniem na Allegro Lokalnie, w pierwszej kolejności skontaktuj się ze sprzedającym. Możesz to zrobić na czacie. Dane kontaktowe sprzedającego znajdziesz także w powiadomieniu o zakupie.
Brak kontaktu ze sprzedającym po zakupie
Jeśli masz pytania dotyczące zakupu, na przykład o numer listu przewozowego do śledzenia przesyłki albo zły stan przedmiotu, daj trochę czasu sprzedającemu na odpowiedź. Na Allegro Lokalnie sprzedają przede wszystkim osoby prywatne, dlatego możesz nie otrzymać odpowiedzi w weekend albo w godzinach wieczornych.
Gdy minęły już 2-3 dni robocze i nie udało Ci się skontaktować ze sprzedającym, możesz rozpocząć Dyskusję. Sprzedający powinien udzielić Ci w niej odpowiedzi w ciągu 24 godzin w dni robocze. Gdy tak się nie stanie, przejdź do Dyskusji i kliknij [poproś Allegro o pomoc]. Włączymy się wtedy do tej rozmowy.
Co, gdy nie uda Ci się porozumieć ze sprzedającym
Po 14 dniach od zakupu możesz złożyć wniosek o rekompensatę w Allegro Protect. Damy Ci o tym również znać w Dyskusji.
