Z jakich funkcji serwisu możesz korzystać, jeśli Twoje konto zostało zawieszone

W czasie, gdy konto jest zawieszone, masz dostęp jedynie do tych funkcji serwisu, które mogą Ci pomóc zrealizować umowy dotyczące ofert zakończonych przed zawieszeniem, skontaktować się z kontrahentami oraz uregulować należności wobec Allegro.

Narzędzia, do których masz dostęp z zawieszonym kontem

• Moje Allegro – zarządzanie zakończonymi transakcjami
• historia rachunków i wpłata należności w zakładce Rozliczenia z Allegro
• procedura zwrotu prowizji
• płatność i odbiór wpłat przez Allegro Finanse
• dane kupujących i sprzedających
• strona kontaktowa Allegro
• wsparcie pozakupowe w zakładce Dyskusje z kupującymi lub Dyskusje.

Z zawieszonym kontem nie możesz

• składać ofert kupna
• wystawiać produktów na sprzedaż – usuniemy również wszystkie trwające oferty
• wystawiać oceny sprzedającemu.

W szczególnych sytuacjach – związanych z bezpieczeństwem – możemy też zablokować możliwość wypłaty środków z Allegro Finanse.

Po zawieszeniu konta nie możesz zarejestrować się ponownie bez naszej zgody. Aby uzyskać więcej informacji o powodach zawieszenia konta, odpowiedz na naszego mejla z tą informacją.

Blokada sprzedaży

Na konto możemy założyć też blokadę sprzedaży. Od razu po nałożeniu blokady:

• nie usuniemy Twoich trwających ofert na Allegro i ogłoszeń na Allegro Lokalnie
• zakończymy Twoje oferty do wyczerpania przedmiotów, dla których powinna zostać pobrana opłata za kolejne 30 dni
• nie wznowimy ofert – zrobisz to ręcznie dopiero wtedy, gdy zdejmiemy blokadę
• nie wystawisz nowych ofert ani ogłoszeń.

Po zakończeniu miesiąca kalendarzowego, w którym nałożyliśmy blokadę (czyli 1. dnia nowego miesiąca):

• usuniemy wszystkie trwające na Twoim Allegro Lokalnie:

  • ogłoszenia z opcją kup teraz
  • darmowe ogłoszenia
  • ogłoszenia pojazdów i nieruchomości – zakończymy je nawet, jeśli masz ustawioną opcję automatycznego wznawiania.

• zakończymy Twoje licytacje na Allegro Lokalnie, w których nie było ofert kupna (licytacje, w których pojawiła się przynajmniej 1 oferta kupna, zakończą się zgodnie ze swoim terminem)

Nadal możesz kupować i skontaktować się ze swoim kontrahentem za pomocą opcji [Zadaj pytanie]. Podczas blokady sprzedaży oferty nie będą się wznawiać, a po jej zdjęciu konieczne będzie ich ponowne, ręczne wystawienie.

W przypadku wyjątkowo poważnego naruszenia zasad blokujemy całkowicie możliwość zalogowania się do Allegro, a w specjalnych przypadkach ograniczamy dostęp z danego komputera / numeru IP.

Rozwiązanie umowy z serwisem nie oznacza, że możesz założyć kolejne konto, jeśli nie wyjaśnisz powodów blokady na poprzednim.